如今許多企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了業(yè)績大幅度增長,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)成了未來企業(yè)發(fā)展的重要趨勢,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,重點(diǎn)是打通產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),企業(yè)微信憑借強(qiáng)大的協(xié)同能力,打通微信生態(tài)產(chǎn)品數(shù)據(jù),是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力工具之一,那么,企業(yè)如何通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
企業(yè)如何通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
1、連接上下游,讓產(chǎn)業(yè)協(xié)同更迅速
企業(yè)微信4.0版本新增了連接上下游功能,企業(yè)能通過企業(yè)微信將自己的上下游合作商添加到企業(yè)微信中,方便聯(lián)系和管理。
同時(shí)企業(yè)微信后臺(tái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)上下游聊天數(shù)據(jù),掌握員工和上下游企業(yè)聯(lián)系情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,讓跨企業(yè)合作更加順暢。
2、企業(yè)微信和微信互通,快速連接消費(fèi)者
現(xiàn)在企業(yè)微信和微信功能相通,支持添加微信好友、聊天、朋友圈等功能,因此品牌可以借助企業(yè)微信搭建私域社群,隨時(shí)隨地跟消費(fèi)者建立起聯(lián)系。
另外,企業(yè)微信的微信客服功能打通了跟微信外部APP/網(wǎng)頁、視頻號(hào)的連接,擴(kuò)大了私域引流渠道。并且在企業(yè)微信基礎(chǔ)上,還能搭配第三方scrm工具,讓引流獲客、留存促活、銷售轉(zhuǎn)化、客戶管理等一系列私域運(yùn)營工作更便捷有效。
這里以艾客scrm系統(tǒng)為例,使用帶參數(shù)的渠道活碼代替企業(yè)微信二維碼引流,可以解決客戶流量過大的難題;使用客戶標(biāo)簽功能將用戶分類,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
3、連接員工,大大提升工作效率
數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)是提高企業(yè)工作效率,企業(yè)微信打通融合了騰訊文檔與騰訊會(huì)議,讓線上辦公、資料實(shí)時(shí)共享成為常態(tài)。
同時(shí)可以通過郵件、日程向員工及時(shí)傳達(dá)公司通知、工作需求等信息,利用周報(bào)日報(bào)、一周小結(jié)等功能更好的了解員工工作情況。
除此之外,還能通過艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能,提前設(shè)置社群、朋友圈內(nèi)容及發(fā)送時(shí)間,到時(shí)間點(diǎn)提醒員工一鍵發(fā)送,節(jié)省溝通時(shí)間的同時(shí),可以提升消息觸達(dá)率。
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