許多企業微信社群在運營時由于方法不恰當或是長期不管理，造成客戶流失或是“死群”現象出現，這就意味著企業之前話費時間做的引流和促銷活動都付之東流，那么，企業微信高流失率是什么原因？企業微信客戶流失提醒功能怎么設置？
企業微信高流失率是什么原因？
對于企業而言，客戶流失代表轉換失敗，并未達成交易甚至失去了客戶，其實追根溯源客戶流失和員工服務、社群運營有很大關系。
有些員工沒有嚴格遵守企業文化服務準則，和客戶溝通時言語不當而私刪客戶，這都會導致客戶大量流失。企業使用企微會話存檔同時結合艾客scrm系統的流失提醒功能不僅可以找到員工違反規定的原因，還可以防止客戶的流失。
當員工和客戶溝通不當出現私自刪除客戶的行為，企業使用艾客scrm的流失提醒功能，可以及時通知到提前設置好的管理員，再結合會話存檔功能，找到員工溝通原因，并及時進行挽回。
企業微信客戶流失提醒功能怎么設置？
企業微信本身沒有客戶流失提醒功能，如果想知道客戶是否流失，能嘗試給客戶發消息，若出現“你已不是對方好友”的提示，就意味著對方已將你刪除。
如果想設置企業微信客戶流失提醒功能，可以配置艾客scrm系統，打開應用軟件后，在后臺找到【流失提醒】功能，開啟外部聯系人刪除員工和員工刪除外部聯系人并選擇要提醒管理員。
這樣一來，不管是員工刪除客戶還是客戶主動刪除員工，使用該功能艾客都會在第一時間給員工發送消息提醒，員工可查看客戶詳情，判斷還有沒有挽回客戶。
以上就是關于企業微信高流失率是什么原因？企業微信客戶流失提醒功能怎么設置的內容解答了，通過艾客scrm系統的流失提醒功能，可以知道哪些客戶刪除我們，對于有追回價值的客戶一定要及時挽回，歡迎掃描下方二維碼，也可以申請功能免費體驗哦！
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