私域流量成了近些年的一個(gè)熱詞，私域流量火爆背后的原因主要是公域流量的紅利逐漸消失，企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入到從增量競(jìng)爭(zhēng)到存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，那么，私域運(yùn)營(yíng)怎么入門(mén)？私域體系如何搭建？下面跟著小艾一起來(lái)看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)怎么入門(mén)？
私域運(yùn)營(yíng)想要入門(mén)，首先要知道私域流量是什么，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)私域流量就是建立屬于自己的客戶池，并不斷運(yùn)營(yíng)和維護(hù)好跟客戶關(guān)系，所以在任何時(shí)間段向這些客戶傳播想傳播信息，比如店鋪新品、折扣、活動(dòng)等，提升客戶留存率與轉(zhuǎn)化率。
對(duì)私域流量有所了解后，就需要做好私域引流工作。線下實(shí)體店的私域流量想引流相比于線上店來(lái)說(shuō)更簡(jiǎn)單，比如線上店讓客戶“入群領(lǐng)紅包”，客戶可能還會(huì)有一點(diǎn)抵觸心理。
如果是線下實(shí)體門(mén)店，用戶上門(mén)消費(fèi)時(shí)，就可以通過(guò)贈(zèng)送一點(diǎn)小禮品、加群送折扣的方式，讓客戶留下自己的微信號(hào)，并添加到門(mén)店群里，輕松達(dá)到私域引流目的。
私域體系如何搭建？
企業(yè)搭建私域體系離不開(kāi)引流獲客、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、風(fēng)險(xiǎn)控制這幾方面，現(xiàn)在許多企業(yè)都通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)，而且為了提升私域運(yùn)營(yíng)效率和效果，還可以用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM配合企業(yè)微信一起使用，搭建完善的私域運(yùn)營(yíng)體系。
在獲客階段，精準(zhǔn)引流很重要，我們可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能來(lái)引流，在引流時(shí)，可以給不同渠道來(lái)源的客戶打上不同的渠道標(biāo)簽，發(fā)送不同的歡迎語(yǔ)，和客戶建立起關(guān)系。
在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化階段，我們能通過(guò)艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，賦予文件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶點(diǎn)擊時(shí)，就可以清楚記錄打開(kāi)次數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)等，通過(guò)這些行為數(shù)據(jù)判斷客戶意向，后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)，加快客戶轉(zhuǎn)化。
在風(fēng)險(xiǎn)控制上，可以用流失提醒功能，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶流失。無(wú)論是客戶刪除了員工，還是員工刪除了客戶，都可以收到消息提醒，同時(shí)可以查看流失客戶的資料，對(duì)于重要客戶，可以及時(shí)采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)救。
以上是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)怎么入門(mén)？私域體系如何搭建的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
211
電商私域，就用艾客！
