當(dāng)企業(yè)通過(guò)各渠道獲取客戶后，需要有一個(gè)清晰的客戶畫像，便于企業(yè)精細(xì)化管理客戶。而企業(yè)微信自帶標(biāo)簽功能，可以根據(jù)對(duì)客戶畫像的洞察來(lái)設(shè)置不同的標(biāo)簽，如客戶年齡、喜好、消費(fèi)水平等，做好企業(yè)微信標(biāo)簽，能讓客戶運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化更輕松，下面我們一起來(lái)看看吧！
做好企業(yè)微信標(biāo)簽，能讓客戶運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化更輕松！
首先企業(yè)微信標(biāo)簽分為企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽這兩種，要做好客戶標(biāo)簽化管理，就要先進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置。企業(yè)管理員可以在企微手機(jī)端找到工作臺(tái)，在【客戶聯(lián)系】—【工具】—【企業(yè)客戶標(biāo)簽】中即可創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)簽組供員工使用，并且能根據(jù)企業(yè)的各條業(yè)務(wù)線，在配置中設(shè)置成員使用權(quán)限。
如果企業(yè)為員工配置的標(biāo)簽組無(wú)法滿足客戶標(biāo)簽需求，員工能自行設(shè)置，做到更精細(xì)化的管理。員工在【通訊錄】—【外部聯(lián)系人】—【標(biāo)簽】中新建至少一個(gè)標(biāo)簽后，就能開啟個(gè)人標(biāo)簽，給客戶打上自定義的個(gè)性化標(biāo)簽。
當(dāng)我們利用企業(yè)微信給客戶打好標(biāo)簽后，方便后續(xù)為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。但是實(shí)際操作中，一個(gè)個(gè)手動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽效率低，想更進(jìn)一步增加員工打標(biāo)簽效率，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，能按不同場(chǎng)景為客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，幫助企業(yè)通過(guò)標(biāo)簽劃分客戶，更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化客戶。
艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，支持提前設(shè)置標(biāo)簽關(guān)鍵詞，比如企業(yè)能提前設(shè)置“價(jià)格”、“購(gòu)買”、“多少錢”等關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶和員工聊天時(shí)觸發(fā)了關(guān)鍵詞，就會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽。
除了根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶添加標(biāo)簽，該功能還能通過(guò)客戶入群行為、成為企微客戶的時(shí)間段方面來(lái)給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，提升客戶標(biāo)簽準(zhǔn)確性的同時(shí)，還可以減輕員工的工作量。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，除了自動(dòng)打標(biāo)簽，艾客SCRM還開發(fā)了標(biāo)簽建群、批量添加好友、客戶生命周期、流失提醒、超級(jí)雷達(dá)、超級(jí)標(biāo)簽、群SOP等眾多運(yùn)營(yíng)功能，幫助企業(yè)更好地使用企業(yè)微信，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！也可獲取一對(duì)一的行業(yè)私域解決方案！
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