對于企業而言，客戶流失無疑是企業的直接損失，尤其是花費金錢和時間拉到的客戶，在沒察覺的情況下白白流失了，不僅是客戶資產的損失，也導致企業不能實現后續營銷轉化，那么，老客戶流失怎么辦？艾客SCRM風控功能助你解決問題！
老客戶流失怎么辦？艾客SCRM風控功能助你解決問題！
現在許多企業用企業微信運營客戶，將企業微信作為私域流量載體，但是用企業微信運營私域流量時，老客戶流失也是常見的情況。然而企業微信客戶流失后沒有消息提醒，員工就無法得知客戶什么時間把我們刪除好友。
想要第一時間得知客戶流失情況，可以使用艾客SCRM的風控功能，如流失提醒功能，可在客戶刪除我們時，及時發送消息提醒查看，及時二次添加客戶，減少客戶的流失。
企業管理員也能在艾客后臺查看客戶流失的具體情況，包括客戶所屬客服、客戶標簽、上次對話時間等信息，而且在開通會話存檔的前提下，支持查看員工和客戶的所有聊天記錄，通過查看聊天記錄判斷客戶刪除成員原因，是服務不到位還是推送內容是客戶不感興趣的，后期找回客戶后，也能有針對性的調整營銷方案。
但是企業開通企微會話存檔功能后，還無法直接投入使用，需要企業進行二次開發，也可以選擇接入企業微信服務商——艾客SCRM的【會話存檔】功能，無需開發就能直接使用，不僅可以實現聊天記錄的永久保存，還可以使用它的其他功能實現更多玩法。
比如【違規提醒】功能，可以用來規范員工行為。只需要我們提前在后臺設置好違規關鍵詞，如“加好友”、“發紅包”等，一旦員工在聊天中觸發了關鍵詞，艾客助手就會及時給管理員發送提醒，盡可能地將企業損失降到最低。
好了，今天的內容就分享到這，如果想體驗流失提醒、會話存檔及其衍生功能，歡迎掃描下方二維碼，到艾客官網申請使用！如果您有私域流量運營方面的問題，也能歡迎咨詢我們，將為您提供一對一的私域運營解決方案！
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