當我們從官網、公眾號、線下舉辦活動等各種途徑中獲取大量客戶后，可能許多客戶只是簡單了咨詢下，并沒有購買產品和服務，也沒繼續往下聊天，這類客戶漸漸成為“僵尸粉”，后續難促活，那么，企業如何有效跟進客戶，提升成交率？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
企業如何有效跟進客戶，提升成交率？
現在許多企業都用企業微信聯系管理客戶，可以容納的好友數量比微信多得多，而且成功添加客戶后，可以通過企業微信下設置歡迎語、朋友圈來快速和客戶建立起信任，還支持按標簽篩選客戶進行消息群發，精準觸達客戶。
但是企業將客戶引流到企業微信后，千萬不能采用暴力打擾，一直給客戶推送消息，容易造成打擾，甚至引起客戶反感，導致客戶流失，所以為了對接好新客戶，企業能制定一套新客戶跟進計劃，讓員工按計劃去對接客戶。
在這里可以使用企微營銷管理工具—艾客SCRM系統提供的【個人SOP】功能，來實現制定新客戶對接計劃的需求。
使用后，可以根據客戶添加員工企業微信的時間，來提醒員工跟進客戶。比如客戶買了產品后，添加員工企微好友后的第一天，能給客戶介紹產品用法，第三天可以向客戶詢問產品使用體驗，一周后還可以再次詢問。
如果員工跟進的客戶較多，常常會忘記一些重要客戶的跟進，為了有效跟進意向客戶，提升成交率，可以使用艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能，自定義設置客戶所處的銷售階段，比如我們將客戶劃分為新客戶—有意向—已購買—需售后等幾個階段，如果客戶有階段變化，員工也可以在側邊欄的客戶畫像中修改。
而且能設置不同階段客戶間隔多久跟進，如果員工未在設置時間內跟進客戶的話，系統會第一時間給員工發送消息提醒，幫助員工更好的服務、轉化客戶。
以上就是關于企業如何有效跟進客戶，提升成交率的內容介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷策略，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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