現(xiàn)在在微信上做營銷的風(fēng)險(xiǎn)很大,總是莫名其妙的被封號,運(yùn)營效率還不高,選擇使用微信第三方運(yùn)營工具,也會因?yàn)檫`規(guī)使用外掛軟件而被封號,所以越來越多企業(yè)開始將客戶遷移到企業(yè)微信,那么,企業(yè)風(fēng)控的重要性是什么?企業(yè)微信如何做好風(fēng)控管理?
企業(yè)風(fēng)控的重要性是什么?
企業(yè)風(fēng)控對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,可以幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而減少企業(yè)損失。
企業(yè)能通過制定有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理策略,最大程度地控制風(fēng)險(xiǎn),并且可以幫助企業(yè)保護(hù)財(cái)務(wù)安全,保證企業(yè)財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。
企業(yè)微信如何做好風(fēng)控管理?
其實(shí)風(fēng)控主要是對企業(yè)客戶資產(chǎn)的保護(hù),企業(yè)可以通過企業(yè)微信的離職繼承功能,將離職員工的客戶繼承給其他員工繼續(xù)跟進(jìn)和服務(wù),這樣員工離職后,也不會影響其他員工對離職員工管理的客戶以及客戶群進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化。
然而員工離職后,離職員工和客戶的聊天記錄無法看到,對于聊天記錄中的重要內(nèi)容,需要事先保存交接好。為了保護(hù)好企業(yè)利益,可以選擇開通企業(yè)微信會話存檔功能,管理員能在后臺查看員工和客戶的聊天信息。
需要注意的是,由于各行業(yè)使用會話存檔的需求不同,所以企業(yè)微信只給出了一個功能接口,企業(yè)購買后還要進(jìn)行二次開發(fā)。
如果企業(yè)自行組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā),耗費(fèi)時間久,成本也高,為了更快投入使用,免去二次開發(fā)的麻煩,可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM已開發(fā)好的【會話存檔】功能,開通后就能投入使用。
艾客SCRM的企業(yè)微信會話存檔可以在員工和客戶雙方知情的情況下,將聊天記錄永久保存下來。當(dāng)客戶和員工出現(xiàn)糾紛時,管理員能快速查找相關(guān)聊天內(nèi)容,還原事情真相。
以上就是關(guān)于企業(yè)風(fēng)控的重要性?企業(yè)微信如何做好風(fēng)控管理的內(nèi)容介紹了,如果想體驗(yàn)會話存檔功能,歡迎掃描下方二維碼,聯(lián)系客服申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用!如果您在私域客戶運(yùn)營方面遇到問題,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!將為您一對一免費(fèi)制定私域流量運(yùn)營解決方案!