對于母嬰行業而言，由于目標客戶群體是孕婦、寶媽和嬰幼兒，那產品的質量、口碑和體驗感都是客戶追求的。但是公域平臺上，母嬰類品牌較多，產品同質化競爭激烈，所以商家開始利用企業微信做私域流量運營，那么，母嬰行業如何通過企業微信做客戶運營？
母嬰行業如何通過企業微信做客戶運營？
母嬰行業想通過企業微信做客戶運營，第一步就需要做好引流工作，將各渠道獲取來的客戶都添加到企業微信上。
現在大部分母嬰品牌都有官方的電商平臺，比如淘寶、天貓等，那如何將平臺客戶引流到企微私域呢？
包裹卡是常見的一種引流方式，客戶通過平臺下單購買了母嬰產品，給客戶郵寄產品時，就有機會通過包裹卡上展示的員工活碼來引導客戶添加企業微信。為了提升包裹卡加粉通過率，設計包裹卡時一定要突出利益點，以福利誘餌引導客戶掃碼添加員工，并領取相應福利。
母嬰連鎖品牌線下也擁有許多實體門店，如果想將門店流量導入企業微信，可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【區域活碼】，將門店和線下活動獲得的客戶智能匹配給距離客戶較近的企業微信門店群，實現精準引流。
當客戶進群后，長時間沒人接待，容易出現客戶剛入群就退出群聊的情況，造成客戶流失。其實我們可以利用企業微信的入群歡迎語功能，來拉近彼此的距離，增加客戶對品牌的好感度。
同時，了解用戶需求喜好，也是做好客戶運營的關鍵，想了解客戶需求，就需要做好客戶標簽體系。企業能通過企業微信的標簽能力為客戶做標簽化運營，在與客戶溝通過程中，為客戶打上相應的標簽。
但是如果客戶數量較多，逐個手動添加客戶標簽，工作量很大，效率也不高。而且員工同時跟多個客戶聊天時，容易出現漏打、措打標簽的情況，那有什么辦法可以自動給客戶打上標簽？
這時候可以試試艾客SCRM的【自動打標簽】功能，支持根據客戶的聊天內容、客戶入群行為、添加員工時間段自動給客戶打上合適的標簽。
好了，關于母嬰行業如何通過企業微信做客戶運營的內容就介紹到這里，母嬰企業使用企業微信運營客戶，無論是一對一觸達還是社群運營，艾客SCRM系統都有許多高級的功能，能幫助企業提升運營效率和效果，獲取更多功能詳情，可掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用哦！
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