零售行業普遍存在流量獲取成本高、客戶留存難、轉化率低、增長困難等一系列問題。艾客SCRM系統具備豐富有全面的運營功能，全渠道連接客戶，深度挖掘客戶的價值，并提供了新零售行業SCRM解決方案，為私域獲客、客戶留存、轉化提供了實用的工具，下面一起來看看吧！
艾客SCRM系統在新零售中的解決方案
1、渠道活碼引流覆蓋私域全渠道
傳統公域流量入口包括線上廣告、第三方商城、社交平臺、直播平臺等，而私域流量多源于線上個微、微信公眾號、小程序、官網等，以及線下門店、地推、快遞等。
對于新零售業的私域流量而言，不管哪個部分都需要一個統一的流量池，便于前期分類和后期管理。借助艾客scrm系統的渠道活碼、區域活碼等工具，可以智能分配不同的員工服務，而且還擁有基于LBS的就近分配機制，優先匹配分配給離客戶最近的社群，增加區域門店轉化率和復購率。
2、全方位客戶溝通觸達
在客戶加了企微后，可以發送歡迎語，給客戶留下一個好的印象，提升客戶留存率。同時為了更全面地觸達客戶，在接待新客戶時，可以制定一套sop推送流程，讓每次推送都利用客戶對企業業務有進一步了解，并感受到企業服務，增加客戶對企業的信任，從而促使客戶轉化。
這里可以使用艾客SCRM系統提供的【個人SOP】功能，可以根據自身需求創建sop規則，提前設置好推送時間和推送文案，到時間就能提醒員工及時推送內容給指定的客戶。
3、電商平臺訂單接入
艾客scrm系統打通了電商數據，可以將企微用戶數據和自有系統數據打通，包含了訂單數據、用戶畫像等。而且接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺，可以在企業微信上查看客戶在平臺上的消費記錄，實現不同渠道的訂單數據匯總和對客戶消費狀態的分析，便于精準營銷。
好了，艾客SCRM系統在新零售中的解決方案的介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注艾客官網！艾客scrm系統基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。有需求的朋友也可以申請免費試用體驗哦~
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