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企業如何運用艾客SCRM系統運營好客戶?

作者: 小艾發布時間:2022-06-29 10:37 瀏覽:

在當下,客戶運營管理已離不開企業微信,而且不少人也體會到了,越來越多行業都在用企業微信添加客戶。但是企業微信做不到精細化運營客戶,我們可以借助艾客SCRM系統,那么企業如何運用艾客SCRM系統運營好客戶?


艾客SCRM系統


企業如何運用艾客SCRM系統運營好客戶?


可以借助艾客SCRM系統運營好客戶的這些企微輔助功能,幫助企業更高效精確化的運營好客戶。


1、批量添加好友


當有了客戶的手機號,我們可以批量導入客戶手機號到艾客管理后臺后,可以通過AI外呼+短信觸達,企業員工每天收到加好友任務,批量添加客戶完成以后,可以給客戶打上備注、標簽,提高加粉通過率。


2、流失提醒


不管是客戶主動刪除員工還是員工刪除客戶,企業不知道就成了僵尸粉,導致一些客戶流失,使用艾客SCRM的流失提醒功能,在第一時間可以給員工發送提醒,員工查看客戶詳情,進而判斷能不能挽回客戶。


3、客戶畫像


精細化運營好客戶最重要的一個關鍵點是客戶畫像,艾客SCRM的客戶畫像功能,在和客戶單聊的時候,可以查看客戶畫像,了解客戶動態,比如客戶是否打開發送的文件,客戶加了哪些員工、客戶群是否重復等,幫助企業判斷意向客戶,方便后續客戶的運營跟進。


艾客的客戶畫像功能還可以查看群客戶畫像,包括每天進群人數、每天退群人數、群成員入群方式等,而且為了讓消息可以準確無誤觸達,還可以給群內的成員批量打上標簽。


企業運用艾客SCRM系統運營好客戶,除了上面提到的批量添加好友、客戶畫像、流失提醒功能外,還具備其他很多精細化運營功能,比如渠道活碼、客戶生命周期、會話存檔、違規記錄等,幫助企業更精準的運營客戶。


關于企業如何運用艾客SCRM系統運營好客戶的內容就談到這了,希望可以幫助到您!艾客從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等方面全方位打造企業私域營銷閉環,助力企業業務增長,獲取更多企微運營干貨,請關注我們,也可以掃描下方二維碼申請艾客SCRM免費試用哦!



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