企業(yè)微信客戶是企業(yè)經(jīng)過各種引流手段費(fèi)勁得來的，是屬于企業(yè)非常重要的資源。客戶是企業(yè)產(chǎn)生效益的源泉，當(dāng)客戶流失時(shí)，對(duì)于企業(yè)來說是比較大的損失。那么，企業(yè)微信客戶刪除如何及時(shí)收到提醒？企業(yè)微信如何挽留重要客戶？
企業(yè)微信客戶刪除如何及時(shí)收到提醒？
企業(yè)微信自帶的功能是無法實(shí)現(xiàn)客戶刪除時(shí)給企業(yè)發(fā)送提醒的，至少目前暫時(shí)沒有相關(guān)的功能，但是可以使用第三方工具來實(shí)現(xiàn)。比如使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶流失提醒】功能，就可以了。
當(dāng)客戶因?yàn)閷?duì)企業(yè)的成員服務(wù)態(tài)度不滿時(shí)，亦或者因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品未能滿足客戶期望時(shí)，還是其他別的原因，導(dǎo)致客戶刪除企業(yè)成員好友，這時(shí)候艾客的僵尸粉功能，會(huì)及時(shí)給被刪人員以及該成員所屬部門上級(jí)人員發(fā)送提醒，并且系統(tǒng)自動(dòng)把僵尸粉記錄到管理端，方便企業(yè)了解一段時(shí)間內(nèi)客戶的流失情況。
企業(yè)微信如何挽留重要客戶？
當(dāng)客戶刪除企業(yè)成員的第一時(shí)間，企業(yè)通過艾客的僵尸粉功能收到提醒之后，就可以重新對(duì)客戶發(fā)送好友申請(qǐng)了，客戶如果同意好友申請(qǐng)，那么就是挽回成功。如果客戶是由于企業(yè)成員的服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致的刪好友，那么企業(yè)可以換另外成員微信賬號(hào)添加該剛流失的客戶。
艾客會(huì)把流失的客戶記錄到管理端，企業(yè)可以查看這些流失的客戶，并且對(duì)這些客戶進(jìn)行分析，對(duì)于有價(jià)值的客戶可以執(zhí)行挽回操作，而對(duì)于無價(jià)值的客戶，特別是一些評(píng)分比較低且沒有什么購買意向的客戶，企業(yè)可以進(jìn)行刪除僵尸粉。
不是每個(gè)客戶都需要進(jìn)行挽回，因?yàn)樗辛魇У目蛻舨⒉皇敲恳粋€(gè)都對(duì)企業(yè)有價(jià)值，而且每個(gè)流失客戶都進(jìn)行挽回操作效率也不高。當(dāng)判斷過客戶價(jià)值之后再執(zhí)行挽回，也能提升企業(yè)成員的工作效率。
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