企業(yè)前些年實(shí)施“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”若是大勢(shì)所趨，那后疫情時(shí)代，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型儼然成了各大行業(yè)推行的戰(zhàn)略規(guī)劃。在疫情中存活下來(lái)的企業(yè)，從最初嘗試探索發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)中發(fā)揮巨大價(jià)值，那么，傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一步往往都是需要進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析企業(yè)業(yè)務(wù)有什么，有哪些指標(biāo)，數(shù)據(jù)有哪些，現(xiàn)下?lián)碛械臄?shù)據(jù)有哪些，哪些數(shù)據(jù)還需要整合，讓數(shù)據(jù)整合、清洗、分析及可視化都能在同個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。
當(dāng)完成數(shù)據(jù)連接后，就要基于業(yè)務(wù)需求分析和進(jìn)行可視化展示。分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)下數(shù)據(jù)指標(biāo)，歸類展示業(yè)務(wù)，展示業(yè)務(wù)報(bào)表。數(shù)字化逐漸成熟后，各業(yè)務(wù)都要有相應(yīng)的可視化模塊，運(yùn)用智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字可視化。
在數(shù)據(jù)連接和可視化展示推進(jìn)一段時(shí)間后，企業(yè)將會(huì)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精益分析階段。該階段的實(shí)施需要利用好數(shù)據(jù)字軟硬件技術(shù)和工具，幫助企業(yè)簡(jiǎn)化精益化過(guò)程，并結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化診斷，去更好的發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，提供問(wèn)題解決方案。
不過(guò)數(shù)據(jù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程中，客戶體驗(yàn)和客戶滿意度是影響企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的決策因素，那以上這些轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，都可以通過(guò)SCRM管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
SCRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)明顯，支持在原系統(tǒng)中進(jìn)行二次開發(fā)，而且作用全面，可以幫助企業(yè)完成“營(yíng)銷—銷售—服務(wù)—分析”全流程解決方法，提升企業(yè)效率和收益。
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