使用過企業微信服務商SCRM系統的企業都知道，它是能真切提升私域運營效率和效益的，有些企業會在網上布局電商商鋪，這些店鋪要如何利用私域來提升銷售業績呢？電商零售怎么選擇SCRM系統？
電商零售怎么選擇SCRM系統？
電商零售在選擇SCRM系統方面，可以從引流方面來考慮，把電商店鋪中的客戶通過工具高效引流進入企業微信，就是把電商店鋪中的精準客戶沉淀至私域流量池內，才好方便企業對他們進行各種營銷動作，讓他們產生復購。而專業的企業微信官方服務商——艾客SCRM系統就有專門針對電商引流的功能。
1、利用SCRM系統進行引流工作
艾客的【智能訂單加粉】功能，就是為了引流電商客戶資源而開發的。艾客打通了線上電商數據，將企業微信用戶數據與自有系統的數據打通，包括用戶畫像、訂單數據等，艾客還打通了淘寶、天貓、京東、有贊、微盟、抖音、快手等電商平臺。
當企業在電商平臺的店鋪中出現新訂單時，系統能夠自動抓取到訂單中的客戶手機號，并對手機號批量進行AI智能外呼，當用戶有加好友意向時，會將對手機號發送確認短信，并將手機號分配給員工實時去添加。
企業在使用智能訂單加粉功能時，選擇需要加粉的電商店鋪，這些店鋪有新訂單時，會自動獲取新訂單的手機號，這個手機號會根據設置的任務自動執行加好友。
當企業通過智能訂單加粉功能把客戶引流進入企業微信私域流量池之后，企業就可以給這些客戶進行分層了。把客戶按照新客戶、復購客戶、忠實客戶進行分層，拉入不同的社群內，企業可以統一對擁有同一種特征的客戶執行精準化運營。
企業還可以在企業微信上查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，更加精準的給客戶推薦產品，提升營銷轉化。
2、利用SCRM系統進行轉化客戶
使用艾客scrm的【超級雷達】功能，新建一些比如雷達鏈接/文章/文件/商品等素材后，以各種方式發送誒客戶，當客戶點擊后，系統會自發記錄各渠道客戶的點擊行為、閱讀時長和轉發分享等進行客戶數據追蹤和分析。讓企業方便了解客戶的需求，從而對其進行精準營銷。
結合使用超級表單功能，給客戶做好問卷調查和信息收集，根據客戶的需求及時調整企業產品，優化產品以更加符合客戶以及市場需求，提升客戶的產品體驗。
以上是關于電商零售怎么選擇SCRM系統的內容了，希望對你有所幫助！企業做好私域運營，也少不了選擇一款好用的私域流量運營工具，艾客SCRM作為企業微信服務商，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦~更多功能等你試用！
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