現(xiàn)在，越來越多企業(yè)通過企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶，由于企業(yè)微信功能豐富強(qiáng)大，更好管理員工及運(yùn)營(yíng)客戶，但是，目前企業(yè)微信仍缺乏店鋪管理功能，建議可以借助艾客SCRM在企業(yè)微信顯示淘寶訂單，查看客戶訂單記錄。那么，企業(yè)微信可以查看客戶淘寶訂單記錄？企業(yè)微信可以顯示淘寶訂單記錄？下面我們一起來了解下吧！
淘寶商家怎么和客戶建立聯(lián)系？
雖然電商行業(yè)還是一個(gè)大趨勢(shì)發(fā)展，但競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈，越來越多的商家反應(yīng)難以留住客戶，大量的瀏覽量卻換不來客戶的幾次下單。現(xiàn)在的淘寶商家越來越難以留住客戶，大量的瀏覽量卻換不來客戶的幾次下單。客戶只是短暫地瀏覽店鋪或是下過一次單就不繼續(xù)關(guān)注店鋪了，客源就這么白白流失。
商家只能被動(dòng)接收已下單客戶的聯(lián)系，無法基于客戶喜好主動(dòng)與客戶溝通，推薦他們感興趣的產(chǎn)品，無法長(zhǎng)期留住客戶。
但是，也有很多商家開始使用個(gè)人微信添加客戶，通過社群、朋友圈等運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷，但是個(gè)人微信添加客戶人數(shù)有限制，容易被封號(hào)。因此越來越多的商家開始轉(zhuǎn)向使用企業(yè)微信來添加客戶，那么企業(yè)微信添加客戶有哪些好處？為什么這么受歡迎？
為什么要用企業(yè)微信添加客戶？
1、客戶關(guān)系管理功能強(qiáng)大
企業(yè)微信與個(gè)人微信實(shí)現(xiàn)互通、設(shè)置入群歡迎語、自動(dòng)回復(fù)客戶消息、給客戶打標(biāo)簽等功能，完成設(shè)置后即可自動(dòng)運(yùn)行，大大節(jié)省了商家的工作效率。
企業(yè)微信可實(shí)現(xiàn)無上限添加好友，一個(gè)員工可添加客戶5萬人以上，不再擔(dān)心過多添加好友，造成賬號(hào)異常。這個(gè)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人微信。
還有一點(diǎn)更大的優(yōu)勢(shì)，使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶，與客戶溝通不再僅僅局限于已下單的客戶，商家通過企業(yè)微信添加客戶都能與客戶建立聯(lián)系。
2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷
由于個(gè)人微信沒有客戶畫像功能，商家只能憑印象判斷客戶的喜好，不能精準(zhǔn)推薦客戶感興趣的產(chǎn)品，因此在個(gè)人微信和客戶溝通中，很容易在推薦商品過程中流失很多對(duì)產(chǎn)品不感興趣的客戶。
而通過企業(yè)微信，商家在與客戶溝通時(shí)可根據(jù)客戶各種行為特征打標(biāo)簽，給客戶分類，可通過標(biāo)簽給客戶分層，哪些是重要客戶，哪些是一般客戶，對(duì)于重要客戶，要加緊密切聯(lián)系，推送更優(yōu)惠的商品福利。
如果想要對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，給客戶推薦真正感興趣的商品，商家就需要了解客戶過去的購(gòu)買記錄，分析客戶的喜好，但是目前企業(yè)微信自身功能中沒有店鋪管理功能，也沒有與淘寶之間互通的橋梁，所以商家無法在企業(yè)微信中查看客戶訂單信息。
想要解決這個(gè)問題也是有辦法的，比如可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【智能訂單加粉】功能，幫助淘寶商家將淘寶訂單導(dǎo)入企業(yè)微信，并查看訂單信息，方便員工與客戶聊天時(shí)快速了解其歷史購(gòu)買信息，提供精準(zhǔn)服務(wù)。
艾客不僅僅支持淘寶訂單導(dǎo)入，還實(shí)現(xiàn)打通了（天貓、京東、抖音、快手、有贊、微盟等平臺(tái)），當(dāng)商家在這些電商平臺(tái)的店鋪有新訂單時(shí)候，會(huì)自動(dòng)獲取訂單中的收貨手機(jī)號(hào)，并對(duì)手機(jī)號(hào)批量進(jìn)行AI智能外呼，當(dāng)用戶有加好友意向時(shí)，會(huì)將對(duì)手機(jī)號(hào)發(fā)送確認(rèn)短信，并將手機(jī)號(hào)分配給員工實(shí)時(shí)去添加。
具體操作方法如下：
1、進(jìn)入艾客官網(wǎng)，可先申請(qǐng)免費(fèi)試用，審核通過后，客服幫你在企業(yè)微信配置艾客系統(tǒng)；
2、配置完成后，從【吸粉】-【智能訂單加粉】-【訂單加粉設(shè)置】-開啟訂單自動(dòng)加好友；
選擇需要加粉的電商店鋪，這些店鋪有新訂單時(shí)，會(huì)自動(dòng)獲取新訂單的手機(jī)號(hào)，這個(gè)手機(jī)號(hào)會(huì)根據(jù)設(shè)置的任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行加好友，
可以加好友的訂單狀態(tài)有三種，用戶可以開啟一種或多種狀態(tài)下加好友。當(dāng)手機(jī)號(hào)在其中一種狀態(tài)加好友成功后，后面的狀態(tài)任務(wù)將不再執(zhí)行，
保存，智能訂單加粉功能開始，指定店鋪有新訂單時(shí)，會(huì)檢測(cè)新訂單的手機(jī)號(hào)是否添加過好友，若沒有添加過好友就會(huì)看是否有任務(wù)在執(zhí)行，若沒有任務(wù)就會(huì)創(chuàng)建加好友任務(wù)，并生成加好友記錄。
3、回到企業(yè)微信，打開客戶聊天對(duì)話右邊側(cè)邊欄，在客戶畫像中綁定客戶的手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)或賬號(hào)，便可查看客戶的訂單記錄與客戶動(dòng)態(tài)，這樣你可以在和客戶聊天過程中，就知道客戶對(duì)什么商品感興趣，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
艾客除了以上支持電商平臺(tái)訂單導(dǎo)入外，基于企微還開發(fā)了更多高級(jí)的功能，如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等眾多功能，幫助商家更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
艾客作為企業(yè)微信服務(wù)商，深耕于私域7余年，服務(wù)來自全國(guó)大中小企業(yè)，幫助企業(yè)、商家高效解決運(yùn)營(yíng)過程中需求及難題，獲得眾多企業(yè)的認(rèn)可及信賴。如果您在企業(yè)微信中遇到任何難題，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)1對(duì)1私域運(yùn)營(yíng)診斷方案或艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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