企业微信营销_企业微信服务商_私域流量运营_艾客SCRM官网

一個企業若想吸引更多的客戶，投放廣告是絕大多數企業的選擇。當企業進行廣告投放后，有意向的客戶就會被引流在企業微信上，那么，如何通過企業微信判斷意向客戶？怎么跟進意向客戶呢？

如何通過企業微信判斷意向客戶？

判斷客戶是否有購買意向，可以從以下兩個方面來判斷：

（1）員工給客戶發送的產品鏈接、產品信息介紹等內容，客戶是否有查看，或查看頻率是怎樣；

（2）客戶是否有咨詢過產品價格等內容。

那么如何才能知道客戶是否點擊了我們發送的產品鏈接或者文檔呢？

企業微信官方提供的功能比較基礎，不支持查看，如果企業想要知道客戶是否已經查看我們所發送的信息內容，可以借助企業微信服務商--艾客SCRM的超級雷達功能，可以給鏈接加上追蹤能力，將雷達鏈接配置到歡迎語中、或者使用群發功能發送給客戶，客戶只要是點擊了雷達鏈接，就會及時給員工員工發送提醒，員工可以直接查看是哪些客戶，以此來判斷是否為意向客戶。

不僅如此，超級雷達功能也會記錄客戶是否有打開過我們發送的文件，以及客戶與我們有過哪些互動，比如是否有點擊過我們的歷史朋友圈內容，是否有主動聊天等行為。這些在艾客scrm后臺都能查詢得到。

除外，艾客還可以助力社群運營的管理，客戶群提醒功能，管理員只要添加了關鍵詞，比如價格、金額、數量等，當客戶在群聊中提到了關鍵詞，就會及時給客戶群群主發送通知，提醒群主及時跟進。

如何跟進意向客戶？

在企業或員工發現意向客戶后，接下來就是跟進和維護的，要是企業意向客戶太多了怎么辦，要如何跟進？

首先，要做好客戶分層，也就是給相同類型的客戶打上相應的標簽，將意向客戶與無意向客戶進行區分，并進行有針對性的運營，來促進客戶轉化。

打標簽的方式不僅能區分好意向客戶，更容易精細化運營，還能方便員工管理客戶，能極大提升員工的工作效率。

而做好意向客戶的標簽工作之后，可借助艾客的客戶生命周期功能，給意向客戶設置一個跟進時間，系統會在指定時間向員工發送跟進提醒，最大限度做到不遺漏每個客戶。

好了，以上就是關于企業微信如何判斷意向客戶的內容了，希望對您有所幫助！艾客除了上述功能外，同時還開發了眾多企微輔助功能，如渠道活碼、客戶生命周期管理、社群管理、營銷轉化、素材捕手等功能，歡迎進一步關注艾客官網！