近些年,由于做企業(yè)微信私域流量的企業(yè)和品牌越來越多,各大沒進(jìn)場的企業(yè)也紛紛把目光投向私域流量中來。今天我們來簡單說一下母嬰行業(yè),基于近些年的新生兒低生率以及市場的激烈競爭條件下,那么,母嬰行業(yè)適合做私域流量嗎?母嬰行業(yè)如何做私域流量運營?
一、母嬰行業(yè)適合做私域流量嗎?
母嬰行業(yè)是適合做私域流量的。它的優(yōu)勢有以下幾點:
1、用戶生命周期長
為什么這么說呢,因為從寶媽備孕的時刻起,到孩子上小學(xué)階段,母嬰產(chǎn)品在各個時間階段都會有對應(yīng)的供應(yīng),滿足寶媽和寶寶的各種需求。
2、客戶基本都是寶媽,年齡不會太大
使用母嬰產(chǎn)品的寶媽,年齡段大多在二十到三十多的女性,這個年齡段的寶媽對于網(wǎng)購、公眾號、小程序、直播、小視頻、社群等宣傳和購買方式都比較容易接受。只有在接受的前提下,寶媽們才會購買相應(yīng)的產(chǎn)品。
3、用戶比較相信口碑
因為各個寶媽對于母嬰產(chǎn)品的安全性能要求比較高,所以對于企業(yè)品牌、產(chǎn)品口碑都比較愿意相信,而且也比較容易接受過來人的建議,也就是使用過的人的體驗,母嬰產(chǎn)品只要做好口碑,對于宣傳方面自會有各個寶媽免費幫忙進(jìn)行宣傳。
4、寶媽比較樂于在各種社群中互相分享育兒方式
如果你的身份是寶媽,那么在日常生活中可能會有各種各樣細(xì)致的寶媽社群,育兒群、寶寶的吃穿用度所需群、寶寶物品二手交易群等等,在各個不一樣的社群中,大家可能都比較活躍于分享自家寶寶的各種情況,吃穿情況等,相互交流比較頻繁。
二、母嬰行業(yè)如何做私域流量運營?
相信母嬰行業(yè)的客戶來源是各個方向的,線上的各種平臺,以及線下的門店,企業(yè)如果能把這些精準(zhǔn)的寶媽用戶導(dǎo)入到企業(yè)微信中,下沉到私域流量池中進(jìn)行統(tǒng)一運營,那么不僅能幫企業(yè)大大降低運營成本,也能提高企業(yè)的運營效率。
搭配企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)各種營銷功能進(jìn)行營銷,效果肯定是能更上一層樓的。
比如艾客的渠道活碼+鎖客碼,是把多個企業(yè)員工集合成一個活碼,讓多個員工服務(wù)于一個渠道的客戶,當(dāng)客戶掃碼添加企業(yè)員工微信時,對收到對應(yīng)渠道的歡迎語,并且系統(tǒng)會自動給客戶打上標(biāo)簽。
而鎖客碼則是綁定公眾號,開啟后,會默認(rèn)有頁面標(biāo)題,默認(rèn)掃碼引導(dǎo)語,右側(cè)會展示H5頁面預(yù)覽,客戶可根據(jù)具體業(yè)務(wù)場景進(jìn)行修改頁面標(biāo)題和掃碼引導(dǎo)語。鎖客碼發(fā)送給客戶后,客戶點擊會有相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分別是數(shù)據(jù)概況、掃碼詳細(xì)、新增客戶詳細(xì)三個標(biāo)簽頁面。
而門店加粉則使用區(qū)域活碼功能,系統(tǒng)自動分配最近門店員工/門店群給客戶進(jìn)行掃碼添加。客戶添加成功后,會收到企業(yè)發(fā)送的歡迎語或者福利信息。
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