隨著消費(fèi)市場和互聯(lián)網(wǎng)的變遷,營銷領(lǐng)域也在更新?lián)Q代,涌現(xiàn)了很多新渠道和營銷玩法。近幾年,私域流量成了營銷圈中一直在討論的熱點(diǎn)話題之一,但實(shí)際上私域流量存在已久,在品牌營銷中發(fā)揮重要作用,那么私域流量有哪些優(yōu)勢?私域流量能給我們帶來什么?
一、私域流量有哪些優(yōu)勢?
私域流量打破了商家只能支付更多費(fèi)用從公域平臺(tái)獲取流量的模式,它對(duì)比私域流量的優(yōu)勢有:
1、價(jià)格更低
大家應(yīng)該知道公域流量引流價(jià)格很高,就比如電商,只要在電商平臺(tái)投入大量的資金才可以獲得更高的店鋪點(diǎn)擊和商品瀏覽,店鋪排名才會(huì)靠前。而私域流量只需一個(gè)合適的流量載體,添加客戶進(jìn)行運(yùn)營,可以低成本獲客,降低運(yùn)營成本。
2、沉淀客戶
通過公域平臺(tái)引流來的客戶沒有沉淀到企業(yè),客戶消費(fèi)后還屬于公域平臺(tái),而私域流量就不同了,可以通過建立屬于自己的私域流量池,將客戶沉淀到流量池,多次觸達(dá)客戶,不斷拉近跟客戶之間的距離,建立忠實(shí)的客戶,實(shí)現(xiàn)持續(xù)復(fù)購。
二、私域流量能給我們帶來什么?
其實(shí)私域流量能帶給我們的好處非常多,能直接降低營銷成本,還可以防止老客戶損失,現(xiàn)在品牌競爭十分激烈,只是靠產(chǎn)品鏈接顧客,哪天客戶可能就走了,因此需要跟客戶建立情感關(guān)系,一旦客戶買了我們的產(chǎn)品,在我們的客戶群,并積極參與我們的活動(dòng),這樣顧客就不容易流失。
做私域流量還有助于塑造品牌,一旦我們的品牌建立了巨大影響,就會(huì)產(chǎn)生忠誠度,客戶信任我們,自然愿意花錢購買。當(dāng)然,想要做好私域流量,最重要的一點(diǎn)是精細(xì)化的客戶運(yùn)營,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才可以跟客戶建立起聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購。
那么如何精細(xì)化運(yùn)營客戶?這里可以使用企業(yè)微信作為私域流量載體,因?yàn)槠笪в卸喾N運(yùn)營功能,而且開發(fā)了API接口,讓服務(wù)商開發(fā)更多高級(jí)功能來輔助企業(yè)進(jìn)行私域運(yùn)營。
比如艾客SCRM,就是值得推薦的一款運(yùn)營功能強(qiáng)大的服務(wù)商軟件,提供客戶畫像、渠道活碼、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、流失提醒、客戶生命周期、企微會(huì)話存檔等功能,幫助企業(yè)解決私域運(yùn)營中的很多難題。
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