很多客戶跟我們進行前期溝通時,常常出現(xiàn)一頭霧水的情況,看到一些商家私域做得很好,自己就想做。但是私域真正做起來沒有想象中的簡單容易,沒有掌握方法,私域運營效果總是不理想,那么你的私域真的做對了嗎?如何正確做好私域?
你的私域真的做對了嗎?
商家想通過私域運營實現(xiàn)更大的增長,但是私域運營中,有很大一部分商家反映社群剛建立時很活躍,但是要不了多久就變成了“死群”,用戶添加后也不會留存下來,很快就把客服人員刪了,私域成效一般,其實造成這樣情況主要還是沒有做對私域,陷入私域運營誤區(qū)。
商家做私域項目時,沒有花費心思好好去運營,要么短時間沒看到成效就放棄了,要么是沒有給予資源上的支持,這些都是因為沒有把私域項目當成企業(yè)的備選項,認識到私域運營的核心價值。
不知道大家是否發(fā)現(xiàn)有企業(yè)私域用戶很多,可是收益卻上不去,這是為什么?其實有企業(yè)陷入了這樣的誤區(qū),認為用折扣可以更好地維護用戶,雖然折扣福利是很好的促銷方式,但是要用對,我們應該根據(jù)用戶類型去策劃優(yōu)惠。
如何正確做好私域?
現(xiàn)在加入私域流量運營的隊伍不斷壯大,但是做私域運營不是靠一時沖動。在做私域運營前,應該對私域流量概念有更深的認識和了解,私域流量的本質(zhì)是通過給用戶提供有價值溫度的服務,拉近彼此的距離,讓客戶信賴我們的品牌產(chǎn)品,繼而實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
首先推薦將客戶沉淀到企業(yè)微信,可以跟微信互通,更高效便捷的聯(lián)系客戶,同時為了提高私域運營效果,可以選擇配置艾客scrm功能,助力企業(yè)精細化運營私域客戶。
當添加新用戶后,我們可以使用艾客scrm的【個人sop】功能,在后臺設(shè)置推送計劃,比如什么時間給新用戶推送什么內(nèi)容,避免胡亂給客戶推送消息,引起客戶的反感。
以上就是關(guān)于你的私域真的做對了嗎?如何正確做好私域的內(nèi)容解答了,希望對有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關(guān)注我們!獲取更多功能詳情請掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!