企業(yè)利用企業(yè)微信來(lái)作為營(yíng)銷工具，本身就是為了做私域流量。但是企業(yè)微信自帶的功能有時(shí)候無(wú)法滿足企業(yè)更多的營(yíng)銷需求，這時(shí)候就需要進(jìn)行利用私域SCRM系統(tǒng)工具來(lái)進(jìn)行輔助營(yíng)銷。那么私域SCRM系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)？如何選擇私域SCRM系統(tǒng)？
私域SCRM系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)？
1、集中管理客戶數(shù)據(jù)
利用私域SCRM系統(tǒng)來(lái)營(yíng)銷，在系統(tǒng)內(nèi)能看到企業(yè)微信中關(guān)乎客戶的所有數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過(guò)各項(xiàng)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
2、多種渠道引流
企業(yè)在引流過(guò)程中，往往是從不同的渠道進(jìn)行引流，客戶可以通過(guò)掃描SCRM系統(tǒng)的各種活碼，進(jìn)入企業(yè)的企業(yè)微信私域流量池中。
3、渠道流量來(lái)源追溯
企業(yè)通過(guò)各個(gè)渠道吸引到的流量，是可以從SCRM系統(tǒng)中進(jìn)行追溯的。各個(gè)渠道流量來(lái)源不同，客戶需求不同，標(biāo)簽也不一樣，通過(guò)對(duì)來(lái)源進(jìn)行分析，更方便給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽。
如何選擇私域SCRM系統(tǒng)？
一個(gè)好的SCRM系統(tǒng)，既需要有引流獲客的能力，也需要有管理客戶的能力，更需要有轉(zhuǎn)化和裂變客戶的能力。
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)，在私域的構(gòu)建引流上，企業(yè)可以把客戶一鍵拉入群內(nèi)，不需要給客戶發(fā)送入群邀請(qǐng)。也可以根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行建群，把同一特征的客戶拉入同一社群內(nèi)，方便企業(yè)統(tǒng)一對(duì)這部分客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
在給社群發(fā)送消息的功能上，企業(yè)可以選擇給社群定時(shí)群發(fā)消息，一鍵將消息發(fā)送到多個(gè)群內(nèi)，也能給社群指定群SOP和群日歷任務(wù)，企業(yè)人員只需要提前設(shè)置好話術(shù)，群主到點(diǎn)就會(huì)接收到系統(tǒng)的提醒，一鍵發(fā)送消息至社群內(nèi)即可。
查看社群客戶畫像，了解社群內(nèi)客戶的詳細(xì)數(shù)據(jù)，以及群成員的活躍動(dòng)態(tài)，通過(guò)不同的數(shù)據(jù)分析，給不同的群制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略。
搭建聊天話術(shù)庫(kù)，給企業(yè)員工提高跟客戶的聊天速率，無(wú)需復(fù)制話術(shù)，直接點(diǎn)擊發(fā)送即可。
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