如今，隨著生活水平的不斷提高，人們對養(yǎng)生也越來越來重視，因此涌現(xiàn)出很多養(yǎng)生行業(yè)，競爭也非常的激烈，養(yǎng)生作為一個現(xiàn)下服務行業(yè)，對門店會員的依賴很高，各個養(yǎng)生門店很重視會員制度管理，那么，養(yǎng)生行業(yè)如何搭建scrm會員管理體系？
養(yǎng)生行業(yè)如何搭建scrm會員管理體系？
雖說養(yǎng)生行業(yè)主打現(xiàn)下實體服務，但是摒棄線上也會被同行超過，同樣在線上線下融合的時代，如果會員管理體系太單一的話，就沒辦法滿足門店實際需求，在這種形勢下就需要通過scrm軟件管理客戶數(shù)據(jù)，對門店會員做好分類管理。實現(xiàn)精準營銷。
為了搭建更完善的scrm會員管理體系，首先客戶到店消費時，可以向客戶推薦辦理會員卡，對于新開業(yè)的養(yǎng)生門店還可以適當推出一些促銷活動，比如充值享受優(yōu)惠、充值多少多價值多少養(yǎng)生項目等，客戶一旦辦理了會員卡，后續(xù)客戶消費問題自然不用太擔心。
目前有很多實體門店為客戶辦理的會員卡都是實物卡，客戶到店消費經常出現(xiàn)忘記攜帶、丟失等問題，為了解決這些，門店可以采用電子會員卡，成為會員就可以自動分配電子會員碼。
當我們使用scrm軟件將客戶數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計后，還可以分析和挖掘用戶需求，形成顧客畫像。并對會員客戶進行更清晰的分組，比如新客戶、老客戶、忠實客戶等等，讓門店可以針對不同類型的客戶進行精細化運營。
在進行客戶運營時，還可以將用戶引至企業(yè)微信群進行同一管理，企微和微信互通讓員工跟客戶交流更方便快速，而且具備的多種運營功能可以提高整體運營效果。
同時，可以搭配企微scrm來實現(xiàn)精準營銷，艾客scrm就是一款值得推薦的運營神器。當養(yǎng)生門店需要給會員精準推送一些重要活動通知時，通過艾客scrm的【群sop】功能，為群主設置好群sop推送任務，設置好群話術，到時間即可把消息通知準確無誤地發(fā)送到會員群，這樣的精準營銷可以降低成本，從而增加門店效益。
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