隨著數(shù)字化的快速發(fā)展,實體店存在著到店客流少、獲客成本昂貴、營銷效果不理想等一系列問題。在這種困境之下,越來越多實體店通過搭建私域流量池長期留存到店客流,精準營銷節(jié)省獲客成本,那么,實體店如何利用私域流量精準引流與轉化?
實體店如何利用私域流量精準引流與轉化?
實體店想要利用私域流量精準引流與轉化,首先可以通過優(yōu)惠券、送禮品等方式吸引到店的客戶添加門店的企業(yè)微信,建立長久穩(wěn)定的客戶關系,增強客戶的粘性,并促使客戶到店反復消費。
在私域引流時,實體店可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能創(chuàng)建引流二維碼投放在門店中,該功能支持自動通過好友、自動推送歡迎語和自動打標簽,客戶在門店掃碼添加企業(yè)微信后,系統(tǒng)會自動通過好友申請并給客戶打上相應的標簽,再向客戶推送優(yōu)惠券,促進下單轉化。
此外,【渠道活碼】功能還支持為不同渠道的員工活碼設置不同的歡迎語和入群邀請,助力企業(yè)實現(xiàn)同渠道的差異化運營。
門店為了精準引流客戶,還可以在抖音、快手等線上平臺投放廣告,借助艾客SCRM系統(tǒng)的【加粉短鏈】功能,可以有效縮短用戶轉化路徑,大大提升加粉獲客效率。
當客戶進入私域流量池后,我們能根據(jù)客戶的基礎信息、需求偏好、興趣愛好等信息,提煉出不同的標簽,并利用艾客SCRM系統(tǒng)的【自動打標簽】功能,更高效便捷地給客戶打上標簽,做好客戶分層管理。后續(xù)運營中,可以根據(jù)客戶被打上的標簽,精準推送他們更感興趣的內容,促進轉化。
在給客戶發(fā)送產品資料或產品鏈接時,我們能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級雷達】功能,給資料添加上追蹤能力,這樣我們能第一時間知道哪些客戶點擊了資料、對我們的產品有興趣,然后重點進行營銷,提升轉化。
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