隨著公域平臺流量紅利的逐漸消退,獲客成本越來越高,私域運營模式乘風而起。如今私域運營的重要性已深入人心,在存量用戶搶奪的階段,很多企業意識到做好私域運營才能實現降本增效、降本增收,那企業微信私域運營如何助力企業降本增效?
企業微信私域運營如何助力企業降本增效?
企業微信私域運營可以從以下幾個方面助力企業降本增效:
1、渠道活碼引流獲客
想通過企業微信做私域運營,首先需要將用戶引流到企業微信中,并通過有效的運營手段提升轉化與復購。
在多渠道引流獲客時,利用艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,在客戶掃碼時,系統可以自動隨機分配對接員工,實現客戶分流,避免因頻繁加好友而導致賬號功能異常,保證每個客戶都可以正常添加好友。
此外,【渠道活碼】還可以清楚記錄客戶的來源渠道,并且可以為不同渠道的客戶打上不同標簽,實現對客戶的個性化分類管理,在后續推送更符合客戶偏好的營銷內容,促進轉化。
2、做好客戶標簽化管理
企業微信標簽分為企業標簽和個人標簽這兩種,想對客戶進行標簽化管理,就要先進行標簽設置,給通訊錄中的客戶添加相應標簽。
企業微信只支持手動給客戶貼標簽,如果客戶規模比較大,員工操作起來相對費時費力,還容易出錯。這時候企業可以使用艾客SCRM系統提供的【自動打標簽】功能,可以根據聊天關鍵詞自動給客戶打上標簽,做好客戶分類,后續針對不同的客戶提供精細化的運營。
3、建立好企業微信SOP
不少企業在運營中因為客戶體量大、服務人員少等問題導致服務效率低、客戶流失等問題,這時候制定企業微信SOP顯得非常重要。而建立好企微SOP后,可以最大程度提升員工的工作效率,每天需發送的內容、什么時間都制定好計劃。
目前企業微信沒制定SOP的功能,想進一步規范私域運營工作流程,提升運營轉化的企業可以使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能,讓企業運營效率大大提升。
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