2022年商業(yè)渠道趨于多元化，企業(yè)獲客成本也不斷上升，私域流量運(yùn)營(yíng)成了商家解決獲客成本的關(guān)鍵。而電商企業(yè)也發(fā)現(xiàn)私域流量運(yùn)營(yíng)帶來的好處，紛紛開始了私域布局，那么，電商平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？下面跟著艾客一起來看看吧！
電商平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？
首先說一說電商行業(yè)為什么需要做私域流量？以某寶電商平臺(tái)為例，發(fā)展到一定規(guī)模發(fā)現(xiàn)，花費(fèi)大量的金錢投廣告獲客的效果已大不如前，不僅獲客量下降，獲客成本更高了，很多入駐商家出現(xiàn)，每逢雙11還是雙12活動(dòng)雖然營(yíng)業(yè)額達(dá)到上千萬，但是除去廣告營(yíng)銷的成本，幾乎不賺什么錢。
而私域流量火起來后，公域流量紅利逐漸消失，獲客成本居高不下的情況下，一些行業(yè)大佬開始思考電商新玩法。其實(shí)私域電商本質(zhì)就是積累一些私域流量，再將其轉(zhuǎn)化為私域用戶，后期不用依賴電商平臺(tái)完成交易。
其實(shí)2022年電商想要運(yùn)營(yíng)好私域流量，重點(diǎn)應(yīng)該放在社群運(yùn)營(yíng)上，以客戶進(jìn)群有福利優(yōu)惠為誘導(dǎo)，吸引更多客戶加入電商群聊，利用社群給客戶傳遞商品和活動(dòng)信息，刺激客戶多次購買消費(fèi)。
電商做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要保持社群活躍度，可以定期在群里發(fā)起話題討論，為了讓話題引起更多客戶的交流討論，建議把同一特征的客戶拉近一個(gè)群內(nèi)，給不同社群制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略，這里推薦使用艾客scrm的【標(biāo)簽建群】功能，相比沒經(jīng)過精細(xì)的篩選，一頓操作的拉群，社群效果會(huì)更好。
其實(shí)想讓客戶復(fù)購，最重要的還是用戶推廣，拉新裂變，這就要制定一套完整的裂變機(jī)制。可以使用企微服務(wù)商—艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，在后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù)，邀請(qǐng)客戶參與我們的活動(dòng)，用戶完成任務(wù)就可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種以舊帶新的方式實(shí)現(xiàn)新用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
以上就是關(guān)于電商平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)私域流量的相關(guān)內(nèi)容解答了，希望對(duì)您有所幫助！艾客還開發(fā)了眾多的社群運(yùn)營(yíng)工具，如：群SOP、群日歷、標(biāo)簽建群、群發(fā)朋友圈、客戶群畫像等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，更多功能詳情請(qǐng)關(guān)注我們！也可以申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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