近兩年，受到疫情影響，各行業(yè)的銷售業(yè)績(jī)都在下降，酒水行業(yè)也不例外，在此環(huán)境下，大家都在談?wù)摗八接蛄髁俊保灿衅髽I(yè)著手布局私域，尤其是實(shí)體門店，建立自己的私域流量池迫在眉睫，那么酒水行業(yè)如何布局私域？下面艾客手把手教您玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)！
酒水行業(yè)如何布局私域？
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)布局私域都要講究技巧方法，賣酒水的商家經(jīng)過(guò)多年私域沉淀，擁有一大批私域忠實(shí)客戶，不過(guò)加到這些粉絲用戶群體，商家肯定花費(fèi)了不少心思。而用戶群體上，布局私域可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品吸引了大量粉絲，其主要群體就是喜歡喝酒的客戶，我們可以通過(guò)對(duì)客戶口感的培養(yǎng)，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的接受度，并將其轉(zhuǎn)化為私域粉絲。
目前加粉的渠道很多，包括京東、淘寶、視頻直播等，也可以在獲取客戶手機(jī)號(hào)后，引到他們添加公司企業(yè)微信。在這一步加粉話術(shù)十分重要，比如加粉可以領(lǐng)取優(yōu)惠券、方便處理售后等等。
還可以通過(guò)裂變活動(dòng)提高加粉效率，在線上線下投放廣告時(shí)，以裂變活動(dòng)為加粉誘餌，吸引越來(lái)越多的客戶添加銷售人員企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)及裂變，這時(shí)候可以借助艾客SCRM的【渠道活碼】功能，將生成的活碼投放到各加粉渠道，達(dá)到高效引流獲客的效果。
渠道活碼支持同時(shí)綁定多個(gè)員工接待，避免同個(gè)員工企微賬號(hào)客戶添加人數(shù)過(guò)多時(shí)，賬號(hào)出現(xiàn)異常，影響加粉通過(guò)率。再者就是使用該功能可以通過(guò)各引流渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)獲客。
加粉后第一次觸達(dá)很關(guān)鍵，可以先用話術(shù)吸引住客戶的注意力，如優(yōu)惠券，目的是為了拉近跟客戶之間的聯(lián)系，建立起信任感。同客戶初步建立起聯(lián)系后，可以結(jié)合客戶需求，針對(duì)性的發(fā)送一些產(chǎn)品手冊(cè)、品牌故事的內(nèi)容，同時(shí)做好用戶分層，方便后期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
在私域布局過(guò)程中，運(yùn)用好私域“多次觸達(dá)”的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，讓客戶滿意。比如銷售人員跟客戶聊天時(shí)，知道客戶買酒是父親要過(guò)生日了，可以詢問(wèn)客戶父親是哪一天生日，然后打上標(biāo)簽，那一天準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤地給客戶發(fā)送祝福語(yǔ)。
這里可以通過(guò)艾客SCRM的營(yíng)銷【SOP功能】，銷售人員可以把這類消息設(shè)置成SOP，到時(shí)間收到發(fā)送提醒，即可向客戶發(fā)送相關(guān)話術(shù)，還支持批量發(fā)送，大幅度提高客戶運(yùn)營(yíng)效率。
以上就是關(guān)于酒水行業(yè)如何布局私域的內(nèi)容了，希望對(duì)您有所幫助！在私域流量運(yùn)營(yíng)中，如果遇到什么問(wèn)題疑問(wèn)，歡迎聯(lián)系我們！艾客同時(shí)開(kāi)發(fā)了眾多的企微輔助工具，如：批量添加好友、電商數(shù)據(jù)打通、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、會(huì)話存檔等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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