眾所周知,快團(tuán)團(tuán)的本質(zhì)是私域賣(mài)貨,那私域運(yùn)營(yíng)必然是賣(mài)貨的重點(diǎn),而私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景大致可分為社群運(yùn)營(yíng)、個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)和朋友圈運(yùn)營(yíng)這三部分,其中朋友圈運(yùn)營(yíng)又是很重要的一部分,那么,為什么說(shuō)私域客戶運(yùn)營(yíng)要重視朋友圈?
為什么說(shuō)私域客戶運(yùn)營(yíng)要重視朋友圈?
其實(shí)私域客戶運(yùn)營(yíng)要重視朋友圈,主要原因有以下幾點(diǎn):
1、朋友圈是與客戶建立信任前的基礎(chǔ)了解之地,是養(yǎng)熟客戶的一個(gè)有效的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地。
2、朋友圈是傳遞品牌信息之地,有助于企業(yè)傳播品牌形象。每天穩(wěn)定有質(zhì)量的朋友圈內(nèi)容輸出,能反復(fù)觸達(dá),并通過(guò)私域觸點(diǎn)互動(dòng),不斷提升用戶對(duì)品牌的信任。
3、朋友圈能打造個(gè)人品牌,打造前要好好思考個(gè)人地位,沒(méi)個(gè)人定位就不可能成交。并且朋友圈運(yùn)營(yíng)能傳遞溫度、放大口碑,強(qiáng)勢(shì)種草。
現(xiàn)在許多商家和企業(yè)都使用企業(yè)微信做私域客戶運(yùn)營(yíng),同時(shí)利用企業(yè)微信社群、朋友圈等渠道,推送精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,提升轉(zhuǎn)化。
但在企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,員工發(fā)布朋友圈后,除非客戶對(duì)朋友圈進(jìn)行了點(diǎn)贊、評(píng)論等操作,否則員工就不知道客戶是否查看該條朋友圈。
如果有客戶看了朋友圈,而員工不知道,也就錯(cuò)過(guò)了跟進(jìn)客戶的第一時(shí)間。對(duì)此,推薦大家使用艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【超級(jí)雷達(dá)】功能,將創(chuàng)建好的雷達(dá)內(nèi)容配置在朋友圈內(nèi),通過(guò)對(duì)客戶行為追蹤,幫助企業(yè)判斷客戶有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向。
如果客戶查看了朋友圈并點(diǎn)擊了雷達(dá)文章,艾客助手會(huì)對(duì)客戶的點(diǎn)擊行為進(jìn)行記錄,包括客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、分享數(shù)據(jù)等。同時(shí)客戶點(diǎn)擊朋友圈內(nèi)的雷達(dá)文章時(shí),員工也會(huì)實(shí)時(shí)收到提醒,這時(shí)候員工就能及時(shí)知道哪些客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣,然后鎖定高意向客戶,重點(diǎn)跟進(jìn)促進(jìn)客戶成交,提升朋友圈運(yùn)營(yíng)效率。
以上是關(guān)于為什么說(shuō)私域客戶運(yùn)營(yíng)要重視朋友圈的內(nèi)容了,除了超級(jí)雷達(dá),艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了朋友圈SOP、群SOP、客戶畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群等,助力企業(yè)高效打造私域營(yíng)銷(xiāo),有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!