現(xiàn)如今，新零售的觀念已經(jīng)深入人心，烘培業(yè)作為即時(shí)性快速消費(fèi)食品行業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模一直有很高的增長勢(shì)頭，但消費(fèi)習(xí)慣的改變以及新業(yè)態(tài)新技術(shù)的沖擊，烘培業(yè)也面臨很大的挑戰(zhàn)，私域化經(jīng)營成為有效的解決方案，那么，烘焙行業(yè)如何打造私域流量運(yùn)營？
烘焙行業(yè)如何打造私域流量運(yùn)營？
1、沉淀私域流量，企業(yè)微信高效運(yùn)營
烘培行業(yè)想打造私域流量運(yùn)營，首先要選擇一款合適的私域流量載體，企業(yè)微信是當(dāng)下很好的選擇，能直接添加客戶微信。并通過企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】將公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、外賣平臺(tái)以及線下廣告投放等多個(gè)觸點(diǎn)沉淀的用戶，都?xì)w集到企業(yè)微信集中運(yùn)營。
對(duì)于平臺(tái)電商用戶，能通過包裹卡進(jìn)行引流；廣告投放獲取的用戶可根據(jù)渠道設(shè)置不同的引流方式，比如視頻號(hào)通過二維碼貼片引流，電梯廣告通過公眾號(hào)二維碼圖片引流；線下門店通過導(dǎo)購工牌、店內(nèi)物料以及福利活動(dòng)吸引用戶添加企業(yè)微信。
2、用戶分群分層，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營
將用戶沉淀到企業(yè)微信后，可以對(duì)用戶進(jìn)行分群分層。借助艾客SCRM在不同投放位置設(shè)置不同的【渠道活碼】，對(duì)各個(gè)渠道的流量進(jìn)行自動(dòng)分組打標(biāo)簽，客戶掃碼后被邀請(qǐng)進(jìn)入不同的社群。
當(dāng)客戶進(jìn)群后，社群會(huì)自動(dòng)給入群客戶推送不同的歡迎語，告知用戶活動(dòng)、福利優(yōu)惠等利益點(diǎn)，引導(dǎo)客戶完成首單轉(zhuǎn)化。同時(shí)，烘培企業(yè)可以在線上開展多重社群福利活動(dòng)，提高社群的活躍度，比如用戶進(jìn)群曬單，能隨機(jī)領(lǐng)取價(jià)值XX元的面包福利；群內(nèi)定期開展各種主題互動(dòng)活動(dòng)，用戶參與活動(dòng)就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取蛋糕優(yōu)惠。
3、自動(dòng)營銷觸達(dá)，刺激復(fù)購
新客回訪、老客關(guān)懷是提高客戶復(fù)購的有效途徑，可以通過艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能來完成，只要我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置完整的sop規(guī)則，第1天發(fā)送內(nèi)容、第2天發(fā)送內(nèi)容、第3天……，系統(tǒng)就會(huì)定時(shí)提醒員工推送，幫助企業(yè)員工新客老客維護(hù)工作。
以上就是關(guān)于烘焙行業(yè)如何打造私域流量運(yùn)營的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)作為基于企業(yè)微信開發(fā)的一款私域流量運(yùn)營神器，還有很多高級(jí)功能可以幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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