隨著公域流量的紅利的消失,電商商家紛紛反應(yīng)流量獲取費(fèi)用不斷攀升,且客戶穩(wěn)定性差,客戶消費(fèi)一次后,客戶仍屬于公域平臺,因此,很多電商商家意識到私域流量的優(yōu)勢,紛紛開始搭建自己的私域,京東商家也不例外。那么,京東私域電商是什么?京東私域電商怎么做?
京東私域電商是什么?
京東私域電商從字面上理解就是把京東電商和私域結(jié)合在一起,把平臺客戶以及粉絲集中到私域的陣地上進(jìn)行管理和運(yùn)營。
京東作為一個(gè)大型的電商平臺,日常是能自帶吸引一大波的流量的,商家想要獲取到這些客戶流量,就需要付出推廣費(fèi)來換取流量。為了提升客戶的二次使用價(jià)值,把京東吸引到的客戶流量集中到私域,經(jīng)過企業(yè)營銷讓這些客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和復(fù)購,是企業(yè)運(yùn)營京東私域電商的根本目的。
京東私域電商怎么做?
京東私域電商想要做好,第一步就是需要把京東客戶流量沉淀至私域流量池內(nèi)。而實(shí)現(xiàn)高效電商私域引流,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的專業(yè)電商引流工具哦!
艾客打通了線上電商平臺數(shù)據(jù),包含有淘寶、京東、抖音、快手、有贊、微盟等平臺,企業(yè)可以在后臺查看企業(yè)微信中所有客戶的訂單數(shù)據(jù),艾客接入的各大電商平臺當(dāng)然也包含有京東平臺。企業(yè)可以在企業(yè)微信上查看客戶在京東平臺上的歷史購物記錄,也包含了最新出現(xiàn)的訂單。
使用艾客的【智能訂單加粉】功能,就可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)在京東店鋪中出現(xiàn)新訂單時(shí),系統(tǒng)自動獲取到新訂單的各種數(shù)據(jù)。比如是哪位客戶下單購買,購買了什么產(chǎn)品,購買的金額是多少,客等等這些客戶數(shù)據(jù)信息,便于運(yùn)營人員了解用戶購買習(xí)慣及需求,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提升客戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購。
第二步就是把這些精準(zhǔn)客戶進(jìn)行分層和留存,通過客戶的訂單信息,給客戶進(jìn)行分層,可以按照購買的產(chǎn)品進(jìn)行分層,也可以按照新舊客戶進(jìn)行分層。日常給社群發(fā)送新品、小紅包、優(yōu)惠券、滿減等活動來吸引客戶留存。
第三步完成對客戶的營銷轉(zhuǎn)化步驟,使用艾客的各種智能化營銷工具來對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,這些功能還能保證信息的標(biāo)準(zhǔn)度,以及查看企業(yè)成員執(zhí)行任務(wù)的完成情況。使用【超級雷達(dá)】功能,實(shí)現(xiàn)對客戶的具體分析和精準(zhǔn)營銷動作,讓客戶達(dá)成轉(zhuǎn)化效果。
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