茶葉產(chǎn)品具有高頻高復(fù)購的特點，并且在價格上參差不齊，茶葉電商在經(jīng)歷過一段時間的高歌猛進之后，已然趨向平穩(wěn)。利用私域流量運營把握客戶流量，提升企業(yè)效益是一些做私域企業(yè)的共識。那么，茶葉電商怎么做私域流量？如何提升轉(zhuǎn)化？
茶葉電商怎么做私域流量？
首先，茶葉電商是很適合打造私域流量，茶葉信任需求高、復(fù)購高、分享高，可以說茶葉品類是非常適合做私域的。然而，茶行業(yè)除了保障好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，最關(guān)鍵要做到強引流、強信任、強轉(zhuǎn)化等。
1、把電商客戶引流到私域
可以借助艾客的【批量加好友】功能，企業(yè)可以直接批量上傳客戶的手機號到艾客后臺，并分配添加任務(wù)給員工的，讓企業(yè)分配添加任務(wù)更便捷。分配之后，員工會在自己的企業(yè)微信賬號上收到需要添加的客戶詳情，然后就可以直接在客戶添加表中一鍵復(fù)制客戶的號碼并添加，無需手動輸入手機號碼。這樣不僅節(jié)省了員工很多手動操作需要花費的時間，還提高了工作效率。
同時企業(yè)還可以設(shè)置一個【自動提醒】的時間，如果在該時間內(nèi)管理員還沒有給客戶分配添加的員工，或者員工還沒有添加客戶，艾客后臺系統(tǒng)就會提醒管理員及時分配以及員工及時添加，以免客戶等待的時間太久。
2、篩選客戶后拉群
企業(yè)可以根據(jù)客戶的不同信息、條件或者標簽給客戶進行分類分層，比如把電商客戶分成新客戶、老客戶、忠實客戶等，把同一種特征的客戶拉入同一個社群內(nèi)，方便企業(yè)進行統(tǒng)一的營銷，篩選之后的拉群效果比亂拉群的效果要好很多。
如何提升轉(zhuǎn)化？
企業(yè)在提升轉(zhuǎn)化方面，可以做好客戶的信息了解工作，比如了解客戶的購物偏好、購物習(xí)慣、是否有采購需求等信息。
1、給客戶建立對應(yīng)的生命周期管理
可以借助艾客的【客戶生命周期】功能，設(shè)置客戶分類，比如分為新客戶-意向客戶-成交客戶-復(fù)購客戶-無意向客戶，并為每類客戶設(shè)置不同的跟進提醒。設(shè)置好后，再將客戶添加到對應(yīng)的階段里，只要員工沒有在設(shè)置的時間內(nèi)跟進客戶，員工就會在企業(yè)微信中接到提醒了，不遺漏跟進每一個客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化。
2、精準了解客戶需求，對客戶進行精準營銷
利用聊天側(cè)邊欄查看客戶畫像，了解客戶基本信息，結(jié)合使用艾客的【超級雷達】功能，讓系統(tǒng)保存和追蹤客戶的點擊數(shù)據(jù)，再由企業(yè)精準分析客戶的實際需求，比如了解客戶在目前是否有采購企業(yè)產(chǎn)品的意向或者需求。針對客戶的需求，再對客戶執(zhí)行精準一對一的營銷。
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