在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,商超零售行業(yè)必須要開(kāi)始做私域流量了,而做私域流量,目的就在于拉進(jìn)和客戶的關(guān)系,讓客戶認(rèn)可你,心甘情愿地復(fù)購(gòu),成為你的忠實(shí)粉絲。那么 ,商超如何做私域運(yùn)營(yíng)?商超如何通過(guò)私域進(jìn)行引流?
商超如何做私域運(yùn)營(yíng)?
商超在做私域運(yùn)營(yíng)方面可以考慮線上線下相結(jié)合的方式,把線上線下的客戶通過(guò)引流到企業(yè)微信私域流量池,再統(tǒng)一對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng),提升客戶的轉(zhuǎn)化,提升線上線下的商超客戶下單量。
在做商超私域運(yùn)營(yíng)方面,企業(yè)可以考慮使用艾客SCRM系統(tǒng)的相關(guān)營(yíng)銷功能,它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化客戶,在有效的營(yíng)銷手段方面,還可以設(shè)置小紅包活動(dòng),給客戶進(jìn)行投放,提升客戶的留存。
給客戶打上智能標(biāo)簽,給客戶刻畫(huà)用戶畫(huà)像,使用超級(jí)雷達(dá)功能以及超級(jí)表單功能,記錄下客戶各種行動(dòng)數(shù)據(jù),并且對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶。
商超如何通過(guò)私域進(jìn)行引流?
對(duì)于很多商超連鎖店而言,可以利用艾客SCRM的【門店活碼】功能,能幫助企業(yè)將客戶精準(zhǔn)引流到附近門店。
企業(yè)用門店活碼引流時(shí),只需將二維碼投放到公眾號(hào)、海報(bào)等渠道,客戶掃碼時(shí),系統(tǒng)會(huì)基于LBS地理位置識(shí)別,自動(dòng)顯示距離客戶最近的店長(zhǎng)的企業(yè)微信二維碼或門店群聊二維碼,讓客戶添加,這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷,還方便企業(yè)開(kāi)展外賣業(yè)務(wù),吸引客戶到店消費(fèi)。
門店活碼投入使用后,我們可以在數(shù)據(jù)分析中查看添加客戶數(shù)及流失客戶數(shù)等數(shù)據(jù),了解門店的引流效果,還能給添加的客戶打上標(biāo)簽,方便后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶,起到事半功倍的作用。
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