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隨著越來(lái)越多的品牌和企業(yè)都開(kāi)始下場(chǎng)打造屬于自己的私域流量池，運(yùn)營(yíng)私域流量轉(zhuǎn)化私域流量來(lái)提升企業(yè)品牌的效益。在做公域流量成本越來(lái)越高的當(dāng)下，做私域已然成了企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。那么，品牌如何運(yùn)營(yíng)私域流量？提升用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化？

品牌如何運(yùn)營(yíng)私域流量？

1、利用品牌影響力獲客

既然作為一個(gè)品牌，那么就是說(shuō)它已然擁有的品牌的影響力，也就是品牌的IP已經(jīng)打造完成了。那么利用品牌IP就可以為企業(yè)帶來(lái)新的巨大的流量。

2、給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

既然已經(jīng)打響了品牌，那么該品牌的產(chǎn)品一定是不會(huì)差的。企業(yè)需要做到的事就是不斷接受客戶(hù)的產(chǎn)品使用反饋，持續(xù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品，給客戶(hù)永遠(yuǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

提升用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化？

想要提升用戶(hù)的留存及轉(zhuǎn)化，首先是讓客戶(hù)體驗(yàn)到企業(yè)給出的價(jià)值，不論是從產(chǎn)品質(zhì)量亦或者企業(yè)文化還是企業(yè)成員服務(wù)方面出發(fā)，只要能讓客戶(hù)留存下來(lái)，那么就是好的方法。企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的各種運(yùn)營(yíng)手段，來(lái)吸引客戶(hù)留存下來(lái)。

1、提升對(duì)企業(yè)的第一好感

利用好友歡迎語(yǔ)，以及群歡迎語(yǔ)，不論內(nèi)容是常規(guī)性的歡迎詞，還是企業(yè)設(shè)置的對(duì)應(yīng)福利信息，這些信息回應(yīng)可以表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)客戶(hù)的重視，讓客戶(hù)加入第一時(shí)間能有個(gè)好心情。

2、快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題

巧用關(guān)鍵詞回復(fù)功能，配合使用快捷回復(fù)功能，搭建屬于企業(yè)員工個(gè)人的話術(shù)庫(kù)，亦或者使用企業(yè)的話術(shù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)快速回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)的及時(shí)回復(fù)感到滿(mǎn)意。

3、巧用聊天側(cè)邊欄

聊天側(cè)邊欄可以查看到客戶(hù)的用戶(hù)畫(huà)像，企業(yè)可以使用聊天側(cè)邊欄了解客戶(hù)的各種具體信息之后，看情況有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，完成客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

4、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化客戶(hù)

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的前提是能了解到客戶(hù)足夠的信息，包含客戶(hù)的愛(ài)好、興趣、購(gòu)物習(xí)慣、精準(zhǔn)需求等信息，使用艾客的各種營(yíng)銷(xiāo)功能比如【超級(jí)雷達(dá)】功能，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的精準(zhǔn)了解，針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)執(zhí)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。

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