花加，如果對鮮花行業不關注的人可能不知道這個詞是誰，但是如果要在鮮花行業找尋私域運營前位品牌，花加是能排上前列的。今天來看看它的成功運營私域模式是怎樣？如何通過私域實現高復購率？
花加如何通過布局私域？
花加是做鮮花電商出身，它開創了一種新型的鮮花銷售模式——“日常鮮花訂閱”，電商結合私域，達成企業的高復購率。日常鮮花訂閱以線上、產地直送、增值服務三種模式結合而成，鮮花、鮮花周邊配件、花藝課程同步結合進行日常銷售。
1、客戶定位
花加的客戶定位在于中青年女性，年齡大約從二十多歲到四十歲，中間的年齡段女性是花加的主打客戶群。
2、全渠道引流
引流渠道包含有：公眾號、電商、直播、小程序、線下門店、視頻號、抖音、小紅書、微博等，從各個渠道布局引流入口。在各大社交類平臺打造大賬號，分享一些產品介紹、有獎互動、營銷活動、鮮花養護知識、活動預告等內容。引流模式是企業成員進行在線解惑，想要深入了解鮮花類相關知識，就需要添加企業成員微信后再進行深入式的溝通。
3、塑造IP人設
化加的塑造的IP人設是花小妮，頭像設置為鮮花照片，角色定位是客戶專屬養護導師。當購買的鮮花需要養護時，直接聯系花小妮即可獲得鮮花養護問題解惑。
4、通過社群進行轉化
客戶入群第一時間就收到企業發送的對應歡迎語，鮮花群定位大多是福利群，群內同步企業福利活動，對于喜歡鮮花的人來說，是比較好的場所。大多數種類鮮花作為能增加幸福感的產品，是很容易達成客戶轉化以及復購的。企業如果在添加客戶好友第一時間想要系統自動發送歡迎語，可以使用艾客SCRM系統的【加粉歡迎語】功能。
5、通過朋友圈進行
每天的朋友圈發送頻率是1至2條，次數不多，頻次不大，既不會讓客戶感覺到刷屏，也能在客戶心中留下印象，內容多位產品推廣、知識科普、福利活動等。
6、打造會員體系
會員體系可以提升客戶產生復購的幾率，因為只要吸引了客戶辦理會員，那么在會員比普通客戶優惠力度比較大情況下，還可以拿到更多的鮮花福利。能吸引更多的人辦理會員，以及產生復購。
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