企業(yè)在利用企業(yè)微信進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，是需要遵從相關(guān)規(guī)則的，因?yàn)橛|發(fā)規(guī)則造成違規(guī)，是會(huì)受到對(duì)應(yīng)的處罰，比如賬號(hào)被限制使用或者永久封號(hào)等。而如果企業(yè)能對(duì)聊天敏感詞進(jìn)行設(shè)置，無(wú)疑對(duì)賬號(hào)的使用會(huì)有保障的作用。企業(yè)微信聊天敏感詞怎么設(shè)置？企業(yè)微信敏感詞有哪些？
企業(yè)微信聊天敏感詞怎么設(shè)置？
企業(yè)微信自帶的功能中是有對(duì)應(yīng)的聊天敏感詞設(shè)置的，企業(yè)微信管理員只需要登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“安全管控”——“聊天敏感詞”，就可以設(shè)置敏感詞了。設(shè)置成功后，當(dāng)企業(yè)成員發(fā)送給客戶的消息包含敏感詞時(shí)，系統(tǒng)將給該成員發(fā)送提示或者發(fā)送失敗。
聊天敏感詞設(shè)置的一些注意事項(xiàng)：最多可以設(shè)置10條規(guī)則，每條規(guī)則做多可以包含100個(gè)敏感詞。
企業(yè)微信敏感詞有哪些？
1、違反《企業(yè)微信用戶帳號(hào)使用規(guī)范》的內(nèi)容
發(fā)布一些色情內(nèi)容、暴力違法內(nèi)容、賭博類內(nèi)容、涉黑涉恐內(nèi)容、欺詐信息、非法物品、網(wǎng)絡(luò)刷單、惡意注冊(cè)、使用外掛等一些相關(guān)內(nèi)容。
2、私單行為
比如企業(yè)成員邀請(qǐng)客戶另外添加他的私人號(hào)，給客戶私下發(fā)紅包利誘，私聊客戶線下接單、郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼等等，企業(yè)成員出現(xiàn)的一些私單行為。
3、不文明用語(yǔ)
就是出現(xiàn)的一些臟話、罵人的言論，聽了讓人不舒服的語(yǔ)言。比如一些社群內(nèi)因?yàn)槌蓡T過(guò)多，有些客戶之間一言不合就開始對(duì)罵，設(shè)置了敏感詞之后罵人的語(yǔ)言就無(wú)法顯示或者無(wú)法發(fā)送，有利于企業(yè)塑造良好的群聊環(huán)境。
企業(yè)微信管理員可以查看45天內(nèi)的聊天敏感詞攔截記錄，并支持導(dǎo)出進(jìn)行查看。
好了，上述是關(guān)于企業(yè)微信聊天敏感詞怎么設(shè)置的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微資訊，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、客戶生命周期、流失提醒、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)使用哦！
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