企业微信营销_企业微信服务商_私域流量运营_艾客SCRM官网

現(xiàn)在公域流量的獲客成本越來(lái)越貴，企業(yè)想從公域平臺(tái)吸引更多客戶(hù)，就要付出一筆不小的資金，而通過(guò)公域渠道吸引來(lái)的客戶(hù)一次性消費(fèi)后，很快就會(huì)流失掉，后續(xù)要繼續(xù)付費(fèi)吸引，所以企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)私域流量，那么，私域流量運(yùn)營(yíng)如何幫助企業(yè)提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率？

私域流量運(yùn)營(yíng)如何幫助企業(yè)提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率？

在私域流量運(yùn)營(yíng)中，想幫助企業(yè)提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率，需要為客戶(hù)持續(xù)提供精細(xì)化服務(wù)，跟客戶(hù)建立良性關(guān)系。不過(guò)建立客戶(hù)關(guān)系的前提是足夠了解客戶(hù)，我們使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，可以使用它的標(biāo)簽功能，給已消費(fèi)的客戶(hù)打上相應(yīng)標(biāo)簽，后續(xù)重點(diǎn)維護(hù)刺激復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生。

除了客戶(hù)標(biāo)簽功能，使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域流量還能借助第三方服務(wù)商艾客SCRM的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)功能，來(lái)維護(hù)客戶(hù)，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。

例如，艾客SCRM的【客戶(hù)生命周期】功能，可將客戶(hù)消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行階段劃分，比如我們可以將客戶(hù)分為初步溝通、有意向、已消費(fèi)、已復(fù)購(gòu)等幾個(gè)階段，在與客戶(hù)溝通時(shí)，能在側(cè)邊欄的客戶(hù)畫(huà)像中修改客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)以及跟進(jìn)時(shí)間。

如果客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新或一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有跟客戶(hù)聯(lián)系，艾客助手會(huì)提醒員工跟進(jìn)，讓員工高效跟進(jìn)客戶(hù)，并且通過(guò)售后加深客戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)感，為后續(xù)復(fù)購(gòu)打下一定的基礎(chǔ)。

對(duì)于反復(fù)消費(fèi)的客戶(hù)，可以重點(diǎn)跟進(jìn)服務(wù)，因?yàn)檫@類(lèi)客戶(hù)對(duì)企業(yè)有一定的信任感，我們能使用艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【一客一碼】功能，為反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)生成專(zhuān)屬的二維碼，設(shè)定客戶(hù)拉新獎(jiǎng)勵(lì)，讓客戶(hù)成為企業(yè)的“金字招牌”。

同時(shí)能清楚客戶(hù)客戶(hù)為企業(yè)拉來(lái)的新客數(shù)量，并可以獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)相應(yīng)的推薦禮，像折扣券、優(yōu)惠券、紅包返現(xiàn)等，這樣可以刺激客戶(hù)復(fù)購(gòu)產(chǎn)品，還能加深客戶(hù)對(duì)企業(yè)的印象，并幫助企業(yè)不斷擴(kuò)寬客源，可謂是一舉三得。

以上就是關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng)如何幫助企業(yè)提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率的全部?jī)?nèi)容了，如果企業(yè)用企業(yè)微信展開(kāi)私域運(yùn)營(yíng)工作，還有許多地方能用到艾客SCRM系統(tǒng)的功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶(hù)畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！