做私域運(yùn)營(yíng)的朋友都知道，客戶剛開始加你的企業(yè)微信，是很難一下子就跟你成交的，他們需要了解你、信任你，對(duì)你產(chǎn)生了興趣，才可能下單完成轉(zhuǎn)化，如何讓客戶了解你并信任你？當(dāng)然是每天推送、發(fā)朋友圈，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何高效觸達(dá)客戶及提升轉(zhuǎn)化？下面我們一起來(lái)看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)如何高效觸達(dá)客戶及提升轉(zhuǎn)化？
對(duì)于新客戶培育，不是一兩天的事情，而是五六天甚至是更久，所以我們每天推送內(nèi)容都會(huì)不同，否則會(huì)對(duì)客戶造成打擾，引起客戶的反感。但我們每天都在加入，一直有新客戶出現(xiàn)，如果我們每天群發(fā)內(nèi)容一樣，我們有那么多內(nèi)容可發(fā)嗎？好的內(nèi)容發(fā)一遍就不用發(fā)了嗎？
其實(shí)解決辦法就是無(wú)論客戶什么時(shí)間加進(jìn)來(lái)，都統(tǒng)一在加了企業(yè)微信后的第1天、第2天、第3天……給客戶發(fā)送不同的內(nèi)容，這就是“相對(duì)時(shí)間的SOP機(jī)制”，所以這要求企業(yè)在觸達(dá)客戶時(shí)，需制定一套SOP推送流程，讓每次推送有利于客戶了解企業(yè)業(yè)務(wù)、感受企業(yè)的服務(wù)，從而增加企業(yè)信任。
只要有對(duì)新添加的微信客戶進(jìn)行高效觸達(dá)的需求，都能使用到SOP功能，而企業(yè)想使用這個(gè)功能，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能，提前在后臺(tái)設(shè)置好推送文案和推送時(shí)間，到時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)提醒員工推送內(nèi)容，全面高效觸達(dá)新客戶。
當(dāng)然，私域運(yùn)營(yíng)中為了提升轉(zhuǎn)化，就需要員工主動(dòng)和客戶溝通，了解客戶需求，再推送針對(duì)性的產(chǎn)品，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
但實(shí)際跟進(jìn)過(guò)程中，員工手上有大量的客戶需要跟進(jìn)溝通，哪些客戶近段時(shí)間溝通過(guò)、哪些還沒(méi)有溝通過(guò)，員工不能清楚記得，于是有些客戶會(huì)被遺漏而錯(cuò)失了轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
這時(shí)如果企業(yè)使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，就能在員工沒(méi)及時(shí)跟進(jìn)客戶時(shí)，給員工第一時(shí)間發(fā)送消息提醒，不錯(cuò)過(guò)跟進(jìn)每個(gè)客戶的黃金時(shí)間。同時(shí)能為不同類別的客戶，設(shè)置不同的跟進(jìn)提醒時(shí)間，幫助員工高效運(yùn)營(yíng)管理客戶。
以上是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何高效觸達(dá)客戶及提升轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，在利用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，將個(gè)人SOP和客戶生命周期功能結(jié)合使用，可幫助企業(yè)全面觸達(dá)新客戶，精細(xì)地運(yùn)營(yíng)老客戶，提高整體客戶轉(zhuǎn)化率，有需要的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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