私域的本質(zhì)是多次高效觸達,這也意味著高客單、高復(fù)購的產(chǎn)品天然適合做私域。而白酒作為興趣消費類產(chǎn)品,剛好滿足這點需求,所以白酒企業(yè)可以通過做私域運營,實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的增長,那么,白酒私域電商如何打造高復(fù)購率?
白酒私域電商如何打造高復(fù)購率?
一、多平臺露出引流
當前各公域平臺流量較分散,依托單一平臺曝光已很難取得滿意的流量轉(zhuǎn)化效果,多平臺多賬號已是公域流量向私域流量導(dǎo)流的標準動作。
在公域平臺,白酒企業(yè)可以通過線上公域電商平臺進行品牌露出,包括京東、拼多多、視頻直播帶貨等渠道,通過獲取客戶手機號引導(dǎo)添加銷售人員企業(yè)微信。
在私域引流渠道上,企業(yè)可通過社群、公眾號、視頻號等渠道持續(xù)運營,不斷擴大加粉范圍。
二、高效觸達留粉轉(zhuǎn)化
引流客戶到企業(yè)微信私域流量池后,利用企業(yè)微信能和客戶進行多點觸達,也符合用戶使用習(xí)慣,有利于與客戶保存溝通粘性。
不過加粉后的第一次觸達很重要,這是留住粉絲用戶的關(guān)鍵,我們可以主動與用戶溝通,發(fā)送企業(yè)資料,根據(jù)客戶來源渠道判斷客戶喜好,并根據(jù)企業(yè)發(fā)送的相關(guān)資料,通過客戶的行為習(xí)慣對客戶進行標簽,針對性的營銷,促進轉(zhuǎn)化。
當我們給用戶發(fā)送企業(yè)資料和產(chǎn)品介紹后,不知道客戶是否打開查看,不好判斷客戶意向,而且推廣活動期間,員工會遇到大批客戶,很難和每個客戶仔細溝通后再確定客戶意向。
這時候可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【超級雷達】功能,用超級雷達生成的文章、鏈接和PDF,都自帶數(shù)據(jù)追蹤能力,發(fā)給客戶后,只要客戶點擊查看,員工就能第一時間收到提醒,對客戶進行跟進,不錯過每個意向客戶。
三、多元化復(fù)購裂變
為客戶進行標簽,通過客戶標簽,利用各類營銷工具以及活動進行一對一精準觸達,從而促使轉(zhuǎn)化。
我們可以通過定期策劃套餐優(yōu)惠、老客戶福利、紅包抽獎等活動,針對不同標簽的客戶制定不同的活動內(nèi)容。同時企業(yè)可以利用艾客SCRM系統(tǒng)的紅包、裂變寶等營銷工具進行多樣化營銷活動,提升客戶的參與積極性,并實現(xiàn)客戶裂變增長,為后續(xù)轉(zhuǎn)化復(fù)購提供更多可能。
針對復(fù)購客戶進行重點營銷,這類客戶很信賴企業(yè),我們還能使用艾客SCRM的【一客一碼】功能,為這類客戶生成專屬的二維碼,設(shè)置好客戶拉新獎勵,讓客戶成為企業(yè)“活招牌”。
一客一碼能清楚記錄客戶為企業(yè)推薦客戶數(shù)量,企業(yè)可獎勵客戶推薦禮,這樣可以刺激客戶復(fù)購產(chǎn)品,還可以加深客戶和企業(yè)關(guān)系。
以上是關(guān)于白酒私域電商如何打造高復(fù)購率的內(nèi)容了,私域流量運營工具——艾客scrm系統(tǒng)還提供了其他的很多功能,比如渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、自動打標簽等,幫助企業(yè)深度觸達客戶,加速客戶轉(zhuǎn)化,有需要的話,掃描下方二維碼,申請免費試用哦!