近兩年，做客戶運營時常常能聽到“私域流量”和“公域流量”這兩個詞匯，它們的概念不難理解，私域流量是企業專屬客戶流量，公域流量則是企業通過公域平臺進行廣告投放渠道引流來的客戶流量，那么，為什么說做好私域流量離不開公域？
為什么說做好私域流量離不開公域？
對消費者而言，購買渠道很多，對比起來很麻煩，還有各種虛假宣傳充斥著，讓許多人愿意選擇一個能信任的渠道，反復消費。
而對商家而言，不論是消費者復購還是分享，都可以降低商家的營銷成本，還有利于口碑的積攢。
其實很早之前就有不少商家嘗試做私域，但以往不少商家都會建立社群，在群內發布一些活動優惠券，結果雖然拉來了很多客戶，但社群帶來的轉化很少。因此一些商家表示做私域跟當初的微商似乎沒太大區別，難掌握客戶真實想法，也不知道用戶需求變化。
但真正的私域是這樣嗎？答案是否定的，真正的私域不是拉個社群發布一些活動就能解決，它需要有一個完善的運營體系。
互聯網本質是鏈接人跟信，在各種內容和服務中產生弱交互就是公域流量。隨著互聯網的飛速發展，弱交互開始演化成強關系，就有了私域流量產生，這可以說是互聯網演化的下個必然階段。
當然，私域流量的獲取離不開公域，需借助公域門店里的觸點進行有效轉化，如今公域依然是大量零售商家的重要流量來源。而全渠道融合發展的當下，更要重視線下線上觸點的全方位布局和運營，將公域流量轉化為私域流量，并通過精細化運營手段，促進客戶轉化，刺激復購的產生。
如果企業想將公域流量轉為私域流量，可借助企業微信來進行，使用企業微信來添加各渠道引流來的客戶微信，通過運營建立好客戶關系，讓客戶留存下來，進行私域客戶轉化。
公域轉私域流量運營最重要的還是客戶關系建立，企業還能借助企業微信服務商——艾客SCRM工具，來幫助企業更高效快速地建立客戶關系。
例如，使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，可清楚記錄客戶動態、客戶標簽，以及員工備注展示在企微側邊欄，員工跟客戶溝通時就能參考客戶畫像內容，來判斷客戶喜好，提高營銷精準度。
以上是關于為什么說做好私域流量離不開公域的全部內容了，企業想將公域客戶轉為私域客戶，做好私域流量運營，還可以借助艾客scrm系統的更多好用功能，比如渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、定時群發、社群裂變等，助力企業高效精細化運營私域。有需求的朋友，可聯系我們申請免費試用哦~
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