在使用企業微信聯系和管理的時候，時常會遇到需同時對接多個客戶的情況，這時借助企業微信快捷回復功能可以節省一定時間，并提高工作效率，那么，私域運營中快捷回復功能優勢有什么？如何提升效率為企業節省成本？下面我們一起來了解下吧！
私域運營揭秘：快捷回復功能這樣用更節省成本！
一、快捷回復功能優勢
1、統一管理：快捷回復有利于各類信息的匯總，便于統一管理。
2、提升溝通效率：企業微信快捷回復能及時回應重要信息，避免錯過關鍵信息而導致客戶的流失，并且能節省溝通時間。
3、個性化定制：能根據不同行業和企業特點，定制專屬回復語，在一定程度上展現企業特色。
二、快捷回復功能設置使用
使用企業微信做私域運營時，企業微信能設置兩種快捷回復話術，分別是企業默認分組和工人默認分組。
企業默認分組話術只能由企業管理員統一設置，登錄企微管理后臺，找到【聊天工具】—【客戶聯系】—【快捷回復】就能添加快捷回復話術，或是批量導入回復話術模板，員工在移動端就能選擇使用。
個人默認分組話術則由員工自己在移動端添加回復話術，只需要打開企業微信，在【工作臺】—【客戶聯系】—【快捷回復】中就能添加個人話術，或是選擇企業話術直接發給客戶。
企業微信快捷回復話術設置好后，對于客戶大量重復問題就能通過檢索話術庫中的回復語快速發給客戶，有效提高員工回復效率，節省時間成本。
但實際運營中，隨著時間推移企業員工會添加許多快捷話術，這樣員工檢索時會耗費一定時間，還易發錯。
這種情況下，我們還能借助企業微信服務商——艾客SCRM的【快捷回復】功能來加強企業工作效率。員工將日常咨詢的問題添加在艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫。
當需要回復客戶或客戶群消息時，只要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊馬上回復，有效提高工作效率。同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內容能夠添加分組，按個人使用習慣排序，讓消息回復速度翻倍提升。
好了，今天的內容就分享到這里，如果您對快捷回復功能感興趣的話，歡迎關注我們！艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能，比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發、超級雷達等，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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