許多企業進行私域流量運營時度希望可以根據用戶屬性及行為特征進行分類,以便更精細化運營客戶,提升轉化率,然而這需要構建好用戶分層運營來實現用戶畫像,那么,私域運營如何做好流量分層管理?下面跟著艾客SCRM一起來看看吧!
私域運營如何做好流量分層管理?
在私域運營中,想做好流量分層管理,可以從以下幾方面入手:
一、創建分層維度
企業能通過私域流量運營工具——艾客scrm系統的【標簽管理】功能將用戶的行為標簽提前創建好,再搭配系統的活碼功能來實現用戶掃碼后自動打上相應的標簽,來精準識別客戶來源與喜好。
二、搭建客戶分層入口
對于添加客戶好友,在企業線上線下各渠道提供加好友入口,比如官方網站、APP、公眾號等。還能通過活碼二維碼、鏈接等形式,引導用戶主動添加企業的企微號為好友,再根據對應渠道貼好標簽。
對于客戶數量龐大準備搭建社群的企業,能創建專屬企微群作為社群平臺。可通過企業需求根據關鍵詞入群邀請用戶,并將用戶劃分加入不同的社群,建立差異化社群營銷,提前優化群內成員的互動和溝通概率。比方說門店眾多的連鎖品牌能通過區域位置來設置群聊,比如私域運營做得好的瑞幸咖啡就將用戶引導最近的門店群,對門店周邊流量進行更精準的管理。
三、制定針對性策略
企業可以根據用戶分層和標簽,進行個性化內容推送。通過給客戶推送各種專屬優惠,提高客戶參與度。比如針對從門店物料掃碼添加的用戶能通過艾客scrm系統的【好友歡迎語】功能實現自動發放門店優惠券,客戶能直接領券下單。而社群運營中,企業能通過艾客scrm系統的定時群發、快捷回復等功能,提高社群轉化。
以上是關于如何做好流量分層管理的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,聯系我們申請配置艾客SCRM系統免費試用,體驗更多高級的私域運營功能哦~