這幾年電商平臺的獲客成本越來越高，企業(yè)不得不花費更多的成本投放廣告進行店鋪推廣，這時客戶并不屬于店鋪，無法多次觸達，促使客戶反復消費，因此很多電商企業(yè)開始入局私域，不過想要做好私域電商，先搞明白這3點，下面跟著艾客SCRM一起來了解下吧！
做好私域電商，先搞明白這3點
1、搞明白私域電商本質
通俗來講，私域電商本質就是用戶資產私有化，支持這種思維的底層是流量經(jīng)營者想花最少的錢經(jīng)營更多用戶，賺更多錢。
為什么這么說？傳統(tǒng)的電商模式，用戶資產被平臺擁有，商家只擁有一次性的用戶交易，但商家要把平臺流量引到店鋪卻要付出很大成本。
私域電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商模式，私域電商注重對存量客戶精細化運營，提升流量利用率，一次獲客后不需要一直為額外流量付費模式。畢竟依賴外部的公域流量，易陷入“飲鴆止渴”的被動局面。
這其中最關鍵的是依靠已有粉絲存量激發(fā)增量，降低獲客成本，增加客戶粘性，實現(xiàn)客戶生命周期價值。
2、搞明白私域電商特點
（1）個性化：私域電商非常注重對用戶個性化服務，通過對用戶需求喜好、行為等數(shù)據(jù)分析，為用戶提供精準的商品推薦及優(yōu)惠信息，提升用戶服務滿意度。
（2）強互動性：私域電商強調跟用戶的實時互動，通過社交媒體和用戶保持緊密聯(lián)系，了解用戶反饋與需求，提高用戶忠誠度。
（3）數(shù)據(jù)驅動：私域電商利用大數(shù)據(jù)技術，對用戶數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，為企業(yè)營銷決策提供有力支持，實現(xiàn)精準營銷。
3、抓住私域電商紅利
想抓住私域電商紅利，首先需要將用戶導入，這是企業(yè)打造私域流量池的關鍵一步，這一步可以借助數(shù)字化工具。
如果電商企業(yè)用企業(yè)微信沉淀私域流量，就可以使用艾客scrm系統(tǒng)，打通了電商數(shù)據(jù)，支持接入淘寶、京東、有贊、微盟、快手、抖音等平臺，讓成員在企業(yè)微信上查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，更精準的給客戶推薦產品，提升營銷轉化。
當然，引流拉人只是用戶運營的開始，打造私域流量池的最終目的是用戶運營和變現(xiàn)。同時為了玩轉私域流量，現(xiàn)在不少企業(yè)都會選擇借助第三方SCRM工具來輔助運營。
艾客SCRM系統(tǒng)就是一款很好用的私域流量運營工具，各大功能場景輔助企業(yè)高效精細化的運營客戶，為企業(yè)打造從引流獲客到客戶留存促活再到客戶轉化的完整閉環(huán)。
因此，想要做好私域電商，先搞好以上3點內容，獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用~
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