現(xiàn)如今，私域運營已經(jīng)成為各品牌和商家發(fā)展運營的標配。而客戶標簽是私域運營中很重要的一部分，只有足夠了解客戶，如客戶偏好、消費能力、購買周期等，才能做好客戶分層，實現(xiàn)客戶價值最大化，那么，私域電商如何給客戶打標簽？客戶標簽有什么作用？
私域電商如何給客戶打標簽？客戶標簽有什么作用？
在介紹如何給客戶打標簽之前，先說說客戶標簽的作用，通過客戶標簽的數(shù)據(jù)化，可以讓我們對用戶的認知更直觀、具體，清楚知道客戶喜歡什么、不喜歡什么等，有了這些了解后，這樣我們與客戶的溝通會更順暢，提升工作效率的同時還能促進客戶轉(zhuǎn)化。
而私域電商想給客戶打標簽，首先需要了解標簽的種類，分別包含哪些信息，通常我們可以將用戶標簽分為以下幾種類型：
1、基礎(chǔ)信息：包括客戶性別、年齡、職業(yè)、家庭狀況、所處地區(qū)等，這樣我們對用戶有了一個基本了解，在為用戶推薦產(chǎn)品時也有了大致方向。
2、行為標簽：用戶在小程序商城中產(chǎn)生的動作，如搜索、加購物車、提交訂單，或者對營銷活動的參與度、優(yōu)惠券的使用率等都屬于用戶行為。通過這類標簽可以了解用戶購物習(xí)慣、對價格敏感度、營銷活動參與度、消費偏好等，幫助我們更好地觸達客戶，實現(xiàn)個性化營銷。
3、等級標簽：主要包括用戶的成長行為和傳播行為，成長行為有用戶活躍性、購買頻率、生命周期等。傳播行為是指用戶的傳播量級，看他是樂于分享的KOL用戶還是專注于價格漏洞的羊毛黨。
如果覺得一個個給客戶手動打上標簽效率低，想解放自己的雙方，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【自動打標簽】功能。
使用后支持根據(jù)客戶聊天的關(guān)鍵詞給客戶自動打上標簽，比如客戶提到了多少錢、想要、怎么用等關(guān)鍵詞，就會被打上“意向客戶”的標簽，方便員工重點進行跟進，促成訂單成交。
以上是關(guān)于私域電商如何給客戶打標簽的內(nèi)容，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用！
233
電商私域，就用艾客！
