很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶時(shí),常常會(huì)向已購(gòu)買了產(chǎn)品的客戶發(fā)送表單,收集產(chǎn)品反饋、售后滿意度等相關(guān)信息,再根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行后期工作調(diào)整,并實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷,那么,私域+表單有哪些玩法?如何利用表單實(shí)現(xiàn)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?
私域+表單有哪些玩法?
過(guò)去想通過(guò)表單進(jìn)行引流分配,需經(jīng)過(guò)線索進(jìn)入公?!N售分配—電話聯(lián)系—添加好友—打標(biāo)簽等一系列步驟,做完這系列動(dòng)作后,才算進(jìn)入企業(yè)客戶培育階段,整體鏈路長(zhǎng)且轉(zhuǎn)化率低。
如果使用艾客SCRM的【超級(jí)表單】功能,用戶填完問(wèn)卷之后,能直接引導(dǎo)用戶進(jìn)入鏈接詳情頁(yè)或掃描二維碼添加好友。表單還能配合【渠道活碼】一起使用,通過(guò)渠道活碼能規(guī)避二維碼過(guò)期、后續(xù)需要及時(shí)進(jìn)行更改的問(wèn)題,還可以統(tǒng)計(jì)渠道數(shù)據(jù)。
另外,可以讓用戶填寫提交表單后,跳轉(zhuǎn)到鏈接對(duì)應(yīng)的落地頁(yè),可以是公司官網(wǎng),也可以是某個(gè)商品的詳情頁(yè)或是一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面,滿足企業(yè)各種需要。
表單還能配合【裂變】功能使用,在活動(dòng)期間,需給完成任務(wù)的用戶兌獎(jiǎng),這時(shí)就能利用表單來(lái)收集用戶兌獎(jiǎng)所需信息,并將這些信息同步到企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽中,進(jìn)一步完善用戶畫像。
如何利用表單實(shí)現(xiàn)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?
目前很多企業(yè)用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng),而使用企業(yè)微信創(chuàng)建表單時(shí),有不少模板可供選擇,如收集表、文檔、表格等,企業(yè)也能自定義創(chuàng)建表單格式。
但給客戶發(fā)送表單后,若發(fā)送的客戶數(shù)量多,員工對(duì)客戶什么時(shí)候填寫的、填寫花了多久等數(shù)據(jù)追蹤起來(lái)很難,不能直接獲取客戶填寫動(dòng)態(tài),不利于后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
但是使用了艾客SCRM系統(tǒng)的【智能表單】后,可根據(jù)不同類型,創(chuàng)建不同的表單,并應(yīng)用于問(wèn)卷調(diào)查、信息收集、活動(dòng)報(bào)名、自動(dòng)綁定等場(chǎng)景中。同時(shí)支持用戶對(duì)客戶填寫的表單信息進(jìn)行導(dǎo)出分析,可以了解表單詳情和客戶畫像。
以上就是關(guān)于私域+表單有哪些玩法?如何利用表單實(shí)現(xiàn)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,企業(yè)微信營(yíng)銷工具—艾客SCRM系統(tǒng)的表單功能可以幫助企業(yè)獲取更詳細(xì)直觀的客戶數(shù)據(jù),為企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷做數(shù)據(jù)支撐,有興趣的話,可掃描下方二維碼,也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!