在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代，有門店的企業(yè)現(xiàn)狀并不是很樂(lè)觀，市場(chǎng)逐漸趨于飽和，流量競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越大。如何高效獲客成為了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，現(xiàn)在許多企業(yè)獲客的陣地從公域轉(zhuǎn)向私域，私域成了企業(yè)獲客的一個(gè)重要渠道，那么，線下門店如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)緩解獲客焦慮？
線下門店如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)緩解獲客焦慮？
一、“線上+線下”多渠道引流
線下門店想通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)緩解獲客焦慮，首先活動(dòng)期間可以通過(guò)在附近商圈派發(fā)宣傳單張、投放海報(bào)廣告等方式將周邊客源引流到店。店員通過(guò)推送優(yōu)惠信息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為由添加客戶添加企業(yè)微信，將流量引流到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景中，才可以深入挖掘流量?jī)r(jià)值。
門店線下引流時(shí)，可以將企業(yè)微信二維碼投放到公眾號(hào)、小程序等渠道，用福利活動(dòng)來(lái)吸引客戶主動(dòng)掃碼添加店長(zhǎng)企業(yè)微信或是進(jìn)入門店客戶群。但是門店線上引流很依賴地理位置，如果引流來(lái)的客戶距離門店很遠(yuǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)門店?duì)I銷，那怎么才可以精準(zhǔn)引流客戶到店呢？
我們可以將普通引流二維碼換成企微服務(wù)商艾客SCRM的【區(qū)域活碼】，當(dāng)客戶掃碼時(shí)，可以基于LBS地理位置識(shí)別，自動(dòng)顯示距離客戶最近店長(zhǎng)的企微二維碼或群聊二維碼，讓客戶添加。
二、客戶標(biāo)簽管理，深入洞察客戶需求
線下門店通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域流量，可以使用它的標(biāo)簽功能，給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽。但是手動(dòng)為客戶打標(biāo)簽，管理易混亂，為了做好客戶標(biāo)簽管理，我們可以使用艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，與客戶溝通時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)為客戶打上合適的標(biāo)簽。
同時(shí)可以通過(guò)艾客SCRM追蹤客戶軌跡，留存客戶旅程信息，進(jìn)一步細(xì)化完善客戶畫像，幫助商家洞察客戶需求，為客戶提供針對(duì)性服務(wù)。
三、裂變活動(dòng)，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)
企業(yè)微信本身不提供裂變功能，我們可以通過(guò)艾客SCRM的【好友裂變】和【群裂變】這兩款高效的裂變工具，搭建裂變營(yíng)銷活動(dòng)，提供優(yōu)惠券、紅包、返現(xiàn)等獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。
同時(shí)可以利用【一客一碼】，為每一個(gè)客戶生成專屬的名片二維碼，統(tǒng)計(jì)不同客戶帶來(lái)的好友數(shù)量，然后我們就能對(duì)幫助拉新的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激烈客戶帶來(lái)更多新客戶。
以上就是關(guān)于線下門店如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)緩解獲客焦慮的內(nèi)容了，艾客SCRM作為企微官方授權(quán)的可靠服務(wù)商，基于企業(yè)微信還開發(fā)了許多實(shí)用功能，幫助門店做好私域運(yùn)營(yíng)工作，如客戶畫像、渠道活碼、標(biāo)簽建群、流失提醒、超級(jí)雷達(dá)等，感興趣的朋友，掃描下方二維碼也可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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