如今許多企業將目光瞄向了“私域流量”,并嘗試使用CRM、SCRM等工具來做好私域流量,實現高增長。其中用好基于企業微信scrm工具,成為企業玩轉私域運營的大勢所趨,企微scrm工具更是成為私域流量運營提效必備,下面一起來看看吧!
企業微信scrm工具,私域流量運營提效必備!
艾客scrm系統就是基于企業微信的私域流量運營工具,集引流獲客、客戶運營、銷售轉化、社群營銷等多方面功能于一體,可以幫助企業搭建完善的私域流量池,加強與客戶的交流,提高客戶成交轉化率,并降低企業營銷成本。
首先獲客階段,企業擁有大量線下門店,想基于門店位置建群,將門店附近的客戶拉到群里進行集中運營轉化,可以使用艾客scrm系統的【區域活碼】功能,客戶掃描自動添加距離最近店長的企業微信或是加入距離最近的門店群,并且可以自動給客戶打上特定標簽,方便我們展開更精細化的營銷活動。
如果企業做活動獲得了一批客戶的手機號,可以利用艾客scrm系統的【智能導表加粉】功能,通過短信、外呼、分配員工的形式下發需要添加的客戶信息給到員工,員工通過艾客助手的通知獲得添加線索。
當員工執行加友任務后,可在管理端查看員工執行情況、加粉通過數等。同時任務可以設置SOP流程,第一次加粉失敗后可以間隔N天后執行第二次加粉,通過流程化方式提高加粉通過率。
獲客后,為了高效觸達客戶,為后續轉化做好鋪墊。可以借助艾客scrm工具提供的【個人SOP】和【群SOP】功能,其中群SOP適用于群聊場景,提前設置好推送內容和內容發送時間,到點群主就會收到消息提醒,點擊提醒中的群聊就能跳轉進去,一鍵就能將消息推送出去,操作簡單。
而個人SOP適用于單聊場景,如新客戶教育、老客戶回訪、沉默客戶激活等。
通過一系列運營動作后,相信有了不少意向客戶,可是有一些意向客戶不易被發現,那么我們怎么捕捉到更多有購買意向的客戶呢?
艾客SCRM的【超級雷達】功能,只要給客戶發送的文件資料包裹上雷達鏈接,就可以記錄客戶點擊文件、鏈接、打開朋友圈的行為,并第一時間提醒員工,通過這些行為,進一步篩選出高意向客戶,后續重點跟進,促進銷售轉化。
好了,今天的內容就分享到這里,艾客scrm系統還提供了許多高級實用功能,比如客戶畫像、自動打標簽、流失提醒、客戶生命周期、企微會話存檔等,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!