在流量為主的時(shí)代，隨著商業(yè)的發(fā)展，線上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，門店處于流量見(jiàn)頂?shù)睦Ь?，而公域流量紅利逐漸消退，私域流量低成本高轉(zhuǎn)化的優(yōu)點(diǎn)更為突出了，因此許多商家選擇打造私域流量，那么，商家如何利用私域運(yùn)營(yíng)把流量變成“留量”？
如何利用私域運(yùn)營(yíng)把流量變成“留量”
商家想利用私域運(yùn)營(yíng)把流量變成“留量”，第一步需要搭建私域流量池，解決私域流量去哪里的問(wèn)題。
企業(yè)微信可以直接連接微信用戶，是商家搭建私域流量池的最佳工具。而企業(yè)微信的操作界面和方式和微信相似，有效降低了使用門檻，同時(shí)提供了多款高效實(shí)用的效率工具，可以幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效果。
使用企業(yè)微信搭建私域流量池的過(guò)程中，可以利用標(biāo)簽功能建立一個(gè)客戶畫像，包括客戶年齡、來(lái)源、需求等，還能通過(guò)群發(fā)、朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，我們還可以通過(guò)艾客SCRM這樣的第三方服務(wù)商，將流量池和客戶管理系統(tǒng)打通，幫助我們更好地進(jìn)行私域流量的管理與運(yùn)營(yíng)，賦能轉(zhuǎn)化成交。
在進(jìn)行私域引流時(shí)，因?yàn)榱髁縼?lái)源渠道廣，我們要如何將分散的渠道流量聚集在一起呢？艾客SCRM基于企業(yè)微信開(kāi)放API接口，開(kāi)發(fā)了“渠道活碼”功能，讓流量變成“留量”。
我們可以將渠道活碼放在公眾號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)、小程序、門店等線上線下渠道進(jìn)行引流，引導(dǎo)客戶主動(dòng)添加。渠道活碼可以給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，給不同來(lái)源的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽。除了解決流量從哪來(lái)的問(wèn)題，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化精細(xì)化的流量運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)渠道活碼和客戶建立起好友關(guān)系，是私域流量沉淀的開(kāi)始。而私域流量池承接客戶流量后，從中挖掘客戶需求喜好，才是企業(yè)增長(zhǎng)的目標(biāo)，但是我們加了大量客戶，到底哪些客戶有真正的購(gòu)買意向呢？
我們添加客戶企業(yè)微信后，一般會(huì)發(fā)送一些產(chǎn)品介紹給客戶，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解，再通過(guò)一些溝通交流，初步判斷客戶是否有購(gòu)買的意向。
然而這種判斷方法并不準(zhǔn)確，我們不知道客戶有沒(méi)有打開(kāi)我們的產(chǎn)品介紹，并且在推廣活動(dòng)期間，員工同時(shí)管理大批客戶，很難去和每個(gè)客戶仔細(xì)溝通，再確定意向客戶。
這時(shí)可以使用艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能，將帶追蹤能力的文章、鏈接發(fā)給客戶后，只要客戶點(diǎn)擊查看，員工就能馬上收到提醒，對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化每個(gè)意向客戶的機(jī)會(huì)。
以上是關(guān)于流量紅利消退，如何利用私域運(yùn)營(yíng)把流量變成“留量”的內(nèi)容了，將客戶沉淀到企微私域后，需要對(duì)企業(yè)微信客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，艾客SCRM系統(tǒng)提供了許多高級(jí)的運(yùn)營(yíng)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、客戶畫像、群SOP、群裂變等，幫你解決企微私域運(yùn)營(yíng)難題，有需求的朋友，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
181
電商私域，就用艾客！
