近幾年,越來越多的品牌都紛紛開始搭建私域流量池,進行私域運營,為什么越來越多的企業、商家都開始做私域流量?私域流量對企業有什么好處?下面艾客scrm帶大家一起來了解!
為什么越來越多企業做私域流量?
一、降低獲客成本
現在,公域流量獲取成本越來越高,企業如果要從公域渠道進行引流,成本高,而且穩定性差,辛苦引流來的客戶購買后,可能就會立即流失,后續再次觸達難,而且需要再次支付引流費用。
而如果經營自己的私域流量后,企業無需付費,就可以將信息推送給客戶,而且可以多次反復觸達。大大降低引流費用,還能起到很好的轉化效果,只要產品及服務做得好,不擔心成單率低。
二、提升復購率
將客戶聚集在自己的私域流量池后,企業通過發朋友圈、客戶群群發等方式,就能與客戶聯系互動,直接就能觸達到客戶,給客戶推送產品信息,促進客戶復購,還能降低廣告成本。
三、降低客戶流失
建立了私域流量后,在運營的過程中,給客戶產生信任,能夠增加客戶粘性和忠誠度,從而使客戶不易流失。
四、打造品牌形象
構建私域流量池后,客戶能夠近距離地感受到企業服務,還能與其它客戶在一起交流,無形中增強了客戶對品牌的認知感,從而也為企業塑造了良好的形象。
吸引到了客戶后,企業就可以使用一些裂變工具,進行客戶裂變,快速擴充自己的私域流量池。
雖然私域流量對企業的影響好處多多,那么,企業如何做好私域流量運營?
一、引流獲客
打造私域流量前,首先是引流獲客,這是搭建私私域流量至關重要的一步,提供充分的價值與服務才能更好地引流。
引流方式
(1)福利引流:推出限時優惠和免費新品試用等。由于福利活動過時不候,這就需要粉絲經常關注品牌發布的信息,十分有利于私域流量池的活躍度。
(2)內容引流:產出有價值的內容,吸引“特定人群”的主動關注,這考驗的是企業創造的內容是否自帶吸引力,讓消費者主動關注。
(3)混群引流:可以根據你想引流的粉絲調性,去不同的微信社群中引流粉絲,如知識付費群、行業交流群和地區資源交換群等。
(4)互推引流:如果你的粉絲量處于瓶頸期,可以通過互推引流的方式增長粉絲和曝光量。比如公眾號互推、課程合作等各種方式,把雙方的粉絲導入到對方的粉絲流量池中。
二、精細化運營
私域流量營銷運營模式大致就是通過洞察目標用戶,找到用戶關鍵需求進行針對性引流,接著才是通過優質內容價值與客戶服務獲得轉化,促進復購。
精細化運營
微信公眾號:內容和服務中樞
個人號:沉淀用戶、加強關系
微信群:對用戶分層管理,促進互動
小程序:轉嫁產品,承載用戶裂變。
三、保持長期有效的互動
微博上很多大V都有成功的客戶管理經驗,通過他們可以看出最主要的一個手段就是和用戶聯系,長期有效的互動是客戶管理的關鍵。一個客戶從陌生到熟悉再到忠誠,每一次轉化都需要保持聯系。
效果好的營銷活動,是讓客戶直接能參與到產品營銷中來,讓客戶覺得自己就是產品的主人。不僅刺激他們自覺消費買單,還能獲得免費宣傳,這就是互聯網思維中客戶至上的原則。這種持續性的互動能夠快速取得客戶信任,讓客戶感覺到自己主人般的存在價值,以客戶影響客戶,效果更加明顯。
活動福利:限時優惠、新品試用等
裂變拉新:通過分享活動信息、優惠券裂變,誘導分享和消費
內容經營:用有價值、有深度的內容來吸引客戶的關注
第三方營銷軟件:優惠券、拼團、砍價、紅包等營銷工具
四、長期堅持,投入資源與精力
企業要做私域流量一開始不知從何下手,還面臨組建專門的內容創作和運營團隊的問題。這時想要做好私域,就需要企微第三方服務商的幫助,提供運營工具,搭建適合自己的模式和內容輸出。
其中,艾客scrm是一站式私域流量智能營銷平臺,助力企業精細化私域運營,比如智能加粉、渠道活碼、智能標簽、客戶生命周期、素材捕手、企業微信會話存檔等,功能內容涵蓋企業獲客、客戶管理、社群營銷、智能數據風控等。
以上就是關于為什么越來越多企業做私域流量及相關內容,你了解了嗎?如想獲取更多關于私域運營干貨或功能,請關注我們官網,也可以注冊并登錄艾客后臺免費試用體驗~更多疑問請咨詢在線客服!