在過去，餐飲商家靠著好的地段，通過線下流量保證門店銷量。而互聯網的發展及市場競爭的加劇，門店客流量嚴重下滑，所以急需轉變運營思維，探索精細化的運營方式。在此基礎上，大批餐飲企業開始做私域運營，那么，餐飲門店如何通過私域運營留住客戶，提升復購？
餐飲門店如何通過私域運營留住客戶，提升復購？
餐飲門店想通過私域運營留住客戶，首先需要挑選一款合適的私域流量載體，這里推薦餐飲門店使用企業微信作為私域流量載體，將線上線下引流來的客戶都引至企業微信上來，再通過企微私聊、群聊、朋友圈等方式全面觸達客戶，和客戶建立起信任關系，從而促使客戶轉化。
對于餐飲門店來講，線上客戶主要依托外賣平臺。現在不少餐飲老板的做法是在下單客戶的外賣餐盒上附贈一張小卡片，上面有微信二維碼，憑好評截圖加微信即可領紅包，商家也可以將微信二維碼換成企業微信二維碼進行引流，以福利為誘餌，引導客戶進入流量池。
其實餐飲商家引流客戶，還能靠平臺廣告投放，如電梯廣告、公眾號、抖音號等，為了對比各渠道引流客戶的情況，在引流時能使用企微服務商艾客SCRM的【渠道活碼】功能。
一個渠道活碼可以添加多名員工接待，更快通過客戶好友申請。同時支持統計客戶來源和每個渠道客戶添加數量，通過引流數據對比，進一步優化渠道投放資金支出。
隨著客戶數量的增加，門店可以將客戶拉入企業微信群進行集中運營。為了讓群客戶留存下來，提升復購。除了對群客戶的聊天維護，還需要站在客戶角度去想，這個社群有什么吸引客戶的，比如商品折扣、老客戶福利等。
在這里可以使用艾客SCRM的【群裂變】功能，在艾客后臺建立群裂變任務，引導群內的客戶參與拉新活動，群內老客戶能通過活動分享獲得獎勵，新人也能通過折扣、優惠券吸引入群。這樣不僅可以鞏固和老客戶關系，還能實現群人數裂變增長，可謂是一舉兩得。
以上就是關于餐飲門店如何通過私域運營留住客戶，提升復購的內容了，艾客SCRM系統還有很多其它的運營功能，比如客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、企業微信會話存檔等，幫助企業深度觸達客戶，做好客戶跟進，加強客戶轉化，有需要的話，掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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