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轉化率高達89%,幸福西餅是如何打造私域的?

作者: 小艾發布時間:2023-08-28 11:10 瀏覽:

自從私域流量概念火起來后,許多品牌都開始注重私域運營的發展。而國內蛋糕面包烘培品牌幸福西餅也通過打造私域,實現了用戶的精細化運營,同時通過一系列運營手段,刺激用戶反復消費,轉化率高達89%,大大提升了門店營收,那么,幸福西餅是如何打造私域的?


幸福西餅是如何打造私域的


轉化率高達89%,幸福西餅是如何打造私域的?


在私域運營中,幸福西餅選擇使用企業微信作為私域流量的載體。與許多企業一樣,開始很注重引流,但是經過一段時間發現用戶沉淀在公眾號、企微社群上,轉化效果不理想,如果想刺激線上用戶消費,就要轉變運營思路,精細化服務客戶,所以根據用戶畫像,幸福西餅結合企業微信設計了一系列私域引流活躍方案,短短時間實現了月均2萬+粉絲增長,89%的顧客添加轉化率。


一、引導門店客戶加企微


幸福西餅線下門店多,擁有幾百個社群,用戶數量達到幾十萬+。如果將這么多的用戶從個人微信導入到企業微信,是非常龐大的一個過程,依靠群主一對一觸達客戶,完成遷移社群動作很難。


因此幸福西餅制定了0門檻的幸運大轉盤活動,只要客戶添加門店企業微信,就可獲得一次免費抽獎機會,注意最好把大轉盤設置100%中獎率,而且分享活動鏈接,邀請好友添加企微還能獲得再一次的抽獎機會,從而引導更多客戶添加門店企微。


二、老帶新引流活動


幸福西餅選擇“線上+線下”相結合全面獲取流量,具體如下:


1、線上引流策略

針對已有用戶,幸福西餅選擇開展老帶新活動“0元吃老婆餅”。老客戶邀請新客戶添加門店企業微信,雙方都可以免費獲得老婆餅,然后到門店核銷。


另外,在公眾號底部、社群公告等入口配置了活動鏈接,并持續在朋友圈、社群發布信息,擴大宣傳力度,實現客戶的裂變增長。


2、線下引流策略

通過門店的品宣海報、臺卡、員工工牌等方式引流獲客,并配合0元拿火腿芝士、0元送爆漿泡芙等引流活動吸粉,不過客戶想參加活動,就必須掃碼添加門店員工企業微信。


三、利用SOP規范社群運營


幸福西餅建立了大量客戶群,接下來要做社群運營激活,增加客戶到店復購率。而幸福西餅以七天為一個周期,每天早上8點左右拿出不同的爆款商品做特價推薦,吸引客戶購買。同時每個月設定了三個會員日,吸引更多的客戶做優惠充值。


雖然這些動作說起來非常簡單,但是幾百個門店群每天進行通知,運營人員不好完成,還容易出現群消息錯發、漏發的情況。


這時推薦使用艾客SCRM的【群SOP】功能,提前給社群制定一套推送消息流程,包括推送時間和推送內容,到時間就會自動提醒群主推送,讓同類型社群推送消息的時間內容都保持一致,而且同類型的社群重復使用這套規則,員工只需要在艾客助手提醒時發生即可,讓社群運營流程更規范,并有效提升社群運營質量。


好了,關于幸福西餅是如何打造私域的簡單分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注我們!艾客基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~


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