私域流量的概念是越來越火爆,各大企業(yè)都紛紛入局私域,搭建屬于自己的私域流量池,電商企業(yè)也不例外。不過想要做好私域運營,一款好用的私域流量工具是不可或缺的,那么,電商私域運營工具有哪些?艾客私域SCRM系統(tǒng)好用嗎?
一、電商私域運營工具有哪些?
首先好用的私域流量運營工具可以讓電商企業(yè)獲客、管理以及裂變營銷更容易。幫助企業(yè)將傳統(tǒng)流量平臺、新型流量平臺等各渠道上的客戶導流進來,實現(xiàn)流量的獲取到轉化,打造流量從公域到私域的閉環(huán)營銷。
目前來說,私域流量運營工具有很多,比如微信號、微信群、企業(yè)微信、學校程序、SCRM系統(tǒng)等,企業(yè)可以結合實際需求選擇合適的平臺和工具。
二、艾客私域SCRM系統(tǒng)好用嗎?
艾客私域SCRM系統(tǒng)這款私域流量運營工具,具備豐富多樣的運營功能,幫助企業(yè)降本增效的同時,還可以解決企業(yè)私域運營中遇到的各類問題,功能涵蓋引流獲客、意向客戶跟進、客戶轉化、社群營銷、數(shù)據風險等多個方面,例如渠道活碼功能。
在獲客階段,將傳統(tǒng)引流二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,不僅永久有效,而且一個活碼就可以配置多名客服接待,幫助企業(yè)科學分流客戶。同時支持統(tǒng)計客戶來源渠道和各渠道上客戶添加數(shù)量,通過引流數(shù)據對比,能進一步調整效果不佳的引流方案,從而節(jié)省獲客成本。
艾客SCRM還有【客戶群提醒】功能,企業(yè)管理員在艾客后臺創(chuàng)建違規(guī)關鍵詞,比如“加微信”、“私聊”等,或是開啟違規(guī)行為提醒,一旦群客戶觸發(fā)了設置好的規(guī)則,艾客助手會及時給群主或管理員發(fā)送消息提醒,及時處理違規(guī)的客戶,避免群內其他客戶受到打擾。
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