在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)的時(shí)代，如何和客戶建立更緊密的關(guān)系，成為各大企業(yè)都非常關(guān)注的一大命題，于是就產(chǎn)生了“私域流量”。這兩年，私域流量更成為了一個(gè)熱詞，關(guān)于私域流量的討論此起彼伏，那么，你真的懂私域嗎？私域運(yùn)營有哪些痛點(diǎn)？我們一起來分析下吧！
你真的懂私域嗎？私域運(yùn)營痛點(diǎn)分析
首先說說私域到底是什么？其實(shí)私域簡單來講就是那些你自己擁有的、可反復(fù)、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶。
這句話中有三個(gè)很重要的關(guān)鍵詞，第一個(gè)關(guān)鍵詞是自己擁有的，也就是說這些用戶是自己的，當(dāng)你想觸達(dá)時(shí)可以隨時(shí)觸達(dá)，不需要再向他人支付費(fèi)用。
第二個(gè)關(guān)鍵詞是可重復(fù)，比如說客人消費(fèi)完走了，你希望客戶有需要時(shí)再次到店，可是不知道客戶下次還會(huì)不會(huì)來，但是有了私域就可以聯(lián)系客戶，再通過后續(xù)運(yùn)營促使客戶復(fù)購。
第三個(gè)關(guān)鍵詞是免費(fèi)，每次觸達(dá)客戶的成本越低越好，你和用戶之間的互動(dòng)不花錢，私域也比較有意義。
但是這些用戶沉淀到哪里比較好呢？這時(shí)候就需要在微信體系中找到自己的池子，現(xiàn)在許多人都選擇企業(yè)微信作為私域流量載體，與微信打通后，可以直接觸達(dá)客戶，而且企業(yè)微信自帶多種客戶運(yùn)營功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶、更高效精細(xì)化運(yùn)營客戶。
雖然私域運(yùn)營越來越火熱，但是企業(yè)做私域運(yùn)營也面臨不少痛點(diǎn)問題，常見的有：
1、獲取流量難度大
現(xiàn)在企業(yè)通過公域平臺(tái)獲取客戶難度大，而且流量分散在百度、知乎、抖音、快手、b站等各種平臺(tái)上，導(dǎo)致流量不精準(zhǔn)。
2、運(yùn)營私域流量工作量大
傳統(tǒng)企業(yè)以前只做公域流量，只要做好內(nèi)容，其它都能交給平臺(tái)，運(yùn)營工作量小。而私域流量運(yùn)營核心是對用戶管理，需做的內(nèi)容量較大，而且很繁瑣，每天要輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與用戶保持高頻互動(dòng)，做好客戶關(guān)系維護(hù)。
3、缺乏系統(tǒng)的私域運(yùn)營策略
傳統(tǒng)商家缺乏具體的私域玩法和運(yùn)營策略，而私域運(yùn)營方面知識的缺失，將會(huì)影響到企業(yè)后期運(yùn)營經(jīng)營。
4、用戶留存轉(zhuǎn)化難
流量變現(xiàn)方式很多，比如微信公眾號綁定小程序等、推廣內(nèi)容帶上商品鏈接等，然而想把客戶留存下來，必須花費(fèi)很大的心思，持續(xù)輸出吸引用戶的內(nèi)容和進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
企業(yè)通過企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)能建立一套完善的業(yè)務(wù)管理模式，整合客戶資源信息，進(jìn)一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理。可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，提升企業(yè)的競爭力，而且支持企業(yè)進(jìn)行私有化部署，避免數(shù)據(jù)泄露出去，更加的高效安全。
以上就是關(guān)于你真的懂私域嗎？私域運(yùn)營痛點(diǎn)分析的內(nèi)容了，企業(yè)使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，可以使用艾客scrm系統(tǒng)這款私域流量運(yùn)營神器，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。有需求的朋友可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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