私域的概念從2019年底就開始被關注，疫情的影響也讓越來越多企業(yè)品牌更注重線上，但是選擇做私域的企業(yè)和品牌，也要仔細分析自己的業(yè)務適不適合做私域流量，不能盲目加入私域運營隊伍，那么，私域是什么？為什么說私域在數(shù)字化轉型中崛起？
私域是什么？
其實私域是企業(yè)從初期的流量粗放運營模式，逐漸成為用戶精細化運營模式。與公域流量相比，私域屬于企業(yè)，成本要低得多。
為什么說私域在數(shù)字化轉型中崛起？
私域在數(shù)字化轉型中崛起是因為企業(yè)借此拓展新渠道，重構線上和線下價值鏈，進入了新商業(yè)模式，獲得可持續(xù)性運營和高增長的動力。
在數(shù)字化轉型影響下，消費端和企業(yè)端的行為與需求都發(fā)生了巨大變化。就消費端來看，消費者行為上，信息接收更迅捷全面，消費渠道也更多樣化。而且消費者的自主行為也有了很大的提升，與此前在線下實體門店只依賴商家介紹推廣相比，現(xiàn)在能從消費者評價、KOL推薦、專業(yè)測評等多個渠道獲取消費者信息。
同時，對消費體驗的需求也逐漸提升，除了關注產(chǎn)品質量，消費者也看重個性化、更具情感的服務。
在企業(yè)端，要對消費者需求有充分認識和理解，還要在銷售渠道拓展、信息溝通方面更有效率，這種變化倒逼零售行業(yè)積極轉型，數(shù)字化轉型成了傳統(tǒng)零售企業(yè)的必然選擇。
對于數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，SCRM工具就能實現(xiàn)。對于SCRM工具這里推薦企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開發(fā)接口，開發(fā)了眾多高級功能，助力企業(yè)打通客戶管理體系，并基于用戶畫像構建私域運營策略，實現(xiàn)精準影響，從而促進成交轉化。
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